短視頻/直播電商的火熱在2019年已初現(xiàn)端倪,但一場疫情似乎是在沸水下添了一把柴,越來越多的普通人、KOC、小B商家加入到內容電商的浪潮之中,“帶貨”越來越趨向一種全民運動。
那么你是否也是內容帶貨賽道上的一員玩家?
如果你是其中一員,你是否真正掌握了抖音選品帶貨、做好短視頻電商內容的技巧和方法?
除了常規(guī)的內容帶貨外,抖音電商還有什么另類玩法?
01、一年N變的抖音電商
早在2014年,今日頭條就推出過電商類產(chǎn)品“今日特賣”。
2016年,又推出過“京條計劃”,但礙于在電商與圖文內容之間沒有找到恰當?shù)娜诤戏绞?,所以頭條在電商板塊一直沒有太大的起色。
而到了2017年,隨著抖音的一炮而紅,頭條迅速打通了電商廣告系統(tǒng)“魯班” ,并于2018年6月,正式加入電商功能,也就是大家日??吹降摹百徫镘嚒?。
經(jīng)過半年測試,購物車于2018年年底正式對外開放,最初的加購門檻要求賬號粉絲量大于1W,發(fā)布10支及以上視頻,之后,又根據(jù)不同時期的策略變化對加購門檻進行了幾次調整。
直到2019年8月,隨著系統(tǒng)進一步改版升級,抖音電商正式踏入正軌 。
隨之而來的,是大量淘寶客與投機玩家的進入,抖音短視頻帶貨生態(tài)在一段時間面臨同質化嚴重、內容質量低、虛假宣傳等問題。
為滌清不良內容生產(chǎn)者,抖音平臺也通過頻繁調整帶貨政策,與投機玩家斗智斗勇, 而從抖音櫥窗商品數(shù)量的變化中,也能明顯看到抖音各項舉措調整的目的及影響。
2019年9月起,抖音開始涌入大批電商玩家,在10月的櫥窗商品數(shù)中表現(xiàn)的最為明顯,增長近3倍。
11月,因受抖音凈網(wǎng)行動影響,商品數(shù)有些許回落。其后伴隨著抖音官方下調加入商品櫥窗的門檻(粉絲數(shù)限制調整為1000人,發(fā)布視頻10條以上等政策的發(fā)布),在12月商品數(shù)量又迎來接近3倍的增長。
同月,為進一步規(guī)范平臺帶貨秩序,抖音對購物車進行改版,不再彈出卡片,并跳轉至商品聚合頁,增加分流提升了轉化難度,因此商品數(shù)又大幅回落。
而隨著今年元月起抖音發(fā)布的各項細分性舉措,我們相信平臺今后的短視頻帶貨生態(tài)將不再野蠻生長。
上面提到的是抖音針對電商的各類政策調整及內容環(huán)境的轉變,下面我們將通過五個不同登錄狀態(tài)下抖音賬號的推薦流差異,分析下大家都非常關心的抖音推薦算法傾向 ,了解下抖音電商競爭的流量大環(huán)境。
首先,從3個未登錄賬號可以看出,抖音十分珍惜“新”用戶的初體驗,越新的用戶,看到低贊視頻幾率越小。
與此同時, 新用戶看到的商業(yè)信息也很少,購物車基本看不到,信息流廣告在4%-6%之間,所以對于這類用戶而言,見到帶貨視頻內容的機會是少之又少。
但對于直播內容推流而言,抖音可以說得上是一視同仁。
無論新、老用戶,收到直播推送視頻的比例都在7%-13%,不同的是, 越新的號,所收到的直播推送視頻點贊量越高,在一定程度上也反映著直播內容質量越好。
所以從流量大環(huán)境來講,帶貨賬號需要抓住的一定是在抖音有一定觀看習慣的活躍用戶。
而在一份抖音官方的報告中顯示,抖音平臺播放高、登錄高、互動中高/高的高活躍用戶占比超38%,而成功奪取這38%的用戶注意力也是突圍短視頻帶貨的重要一步。
由上,我們可以得到一個很準確的信號,即:做視頻/賬號很難,做帶貨視頻/賬號更難,那到底還要不要做?
答案是肯定的。
在抖音這個4億DAU的頂級流量平臺,短視頻一定是最值得投入精力深耕的內容變現(xiàn)方向,而2020年也將會是抖音電商窗口期的最后一年。
接下來,我們將通過賣什么“貨”和怎么通過“內容”賣貨,為大家的帶貨之路掃平阻礙。
02、認識抖音上的“貨”
通過追蹤43萬個商品信息,我們發(fā)現(xiàn),74%的商品來自淘寶,平均每個店鋪約10個SKU;21%的商品來自抖音小店;5%的商品來自京東、考拉、蘇寧、唯品會等電商平臺。
目前看來,淘寶貨源仍是在抖音帶貨中占比最大的渠道 。
我們了解到,在抖音上做電商的淘寶店鋪約3.3萬家,而淘寶在2018年的店鋪數(shù)已經(jīng)達到了110萬家,因此淘寶貨抖音帶的模式還屬于藍海,自己有供應鏈渠道的淘寶賣家可加速向抖音平臺發(fā)力。
而抖音也在不斷規(guī)范、完善著自己的自有電商體系,包括上線抖音小店評級體系、及商品分享作者等級體系。
從抖音短視頻帶貨商品品類來看,精品女裝、彩妝個護、食品飲料三大類位列TOP3的位置,可見以女性需求為主導的商品更容易在抖音中售賣 ,而相對應的,從內容創(chuàng)作角度來看,女性視角也是不錯的選擇。
下面我們再來看看商品價格。從下圖可以看出,抖音好物榜中約85%的商品在200元以內,200元是抖音用戶在平臺進行商品消費的剎車線。 因此,我們在掛購物車的時候,盡量保證掛200元以內的商品。
當然,根據(jù)用戶對產(chǎn)品屬性的了解程度,商品的價格敏感度、以及商品決策效率的不同,也同樣會影響商品的銷量。
比如,蘋果手機,價格幾乎透明,又是典型的標品,如果你能拿到比雙11/618還低的價格,通過曝光視頻,在抖音也一樣賣得動。
看過了價格分布,我們再看一下傭金分布。
通過對43w條商品信息的分析,我們發(fā)現(xiàn)有41.86%的商品設置了傭金,可見通過紅人/素人帶貨已成為抖音的常態(tài) 。
而對于品牌或廠家來說,設置一定的傭金率,更有助于商品在抖音的售賣,以傭金吸引素人/紅人自發(fā)加購售賣,增加商品被更多人看到的可能,以高曝光獲取高轉化。
而在不同的傭金率下,商品品類及玩法也截然不同。
傭金在0.01-10%區(qū)間,產(chǎn)品多為具有品牌力的美妝國貨 , 這類品牌有充足的市場預算,可以采用高舉高打的戰(zhàn)略,攻下一批頭、肩部KOL,通過優(yōu)質的內容質量來保證一定的爆款率,制造出“網(wǎng)紅”氛圍,進而吸引大量的素人、腰尾部賬號進行分發(fā)。
傭金在10.01%-30%區(qū)間,帶貨KOL較多的產(chǎn)品多為性價比高的居家日用品 ,也適合缺少預算,又要做抖音電商的朋友, 這類產(chǎn)品購入成本低又有大量市場需求,只要有一定的選品策略,不難在這個區(qū)間做出一些爆款。
30%-60%區(qū)間,帶貨KOL較多的產(chǎn)品多為初創(chuàng)品牌 ,以美妝類為主,他們的特性就是高毛利。
這類賣家往往分為兩類,第一類是淘寶電商玩家,放棄利潤,通過抖音打造高客單量,提升店鋪商品權重進而收割。
另一類就是撈一票就走的玩家,對產(chǎn)出的內容無法負責,只為跟風轉快錢,不過隨著平臺管控力度加大,未來這類玩家會越來越少。
從傭金率的角度來看,其實有點像是商家與渠道的一種博弈,低傭金KOL、KOC不愿意去帶,高傭金產(chǎn)品帶的人多,但是廠家利潤也低。
因此我們建議:商品傭金設置在10%-30%的范疇為合理選擇,個別品類除外 。
上面為我們大概了解了抖音電商從貨、渠道到傭金的情況,接下來我們講如何選品和打造賣貨場景。
我們發(fā)現(xiàn),有4個因素會影響商品是否爆賣:
一、用戶對商品的了解程度,可以簡單理解為,用戶是否清楚這個商品的用途、價值、價格。
依舊拿蘋果手機舉例,這樣的產(chǎn)品基本上用戶都會有自己的主觀評價,除非有極大的價格優(yōu)勢,不然很難成為爆品。
相對應的這類商品的品牌、商家也不要指望通過抖音帶貨,做口碑反而是不錯的選擇。
而對于一些新奇特類產(chǎn)品,用戶對該產(chǎn)品的主觀認知較模糊,就很容易通過內容種草的方式種草轉化,如totwoo情侶感應手鏈,在抖音上就獲得了不俗的銷量與曝光。
第二是要看用戶的決策效率,影響決策效率的兩大因素,消費頻度和對價格的敏感度。
即是否是生活中大量需要、消費頻率很高的商品,且商品價格是否能讓用戶不用猶疑,輕易下單。
第三是產(chǎn)品的熱度,這個和淘寶會有一些區(qū)別,還是基于抖音的算法機制和媒體屬性。 爆款代表話題,話題代表流量。
廠家思考的方向就是要去造話題,帶貨玩家思考的方向則是蹭話題。
如認養(yǎng)一頭牛這個乳品品牌,邀請涂磊帶貨的這支視頻在抖音好物榜上榜時間長達一周,這樣的產(chǎn)品熱度隨即帶動了60個KOL帶貨,銷量達到3W。
第四點則是收益情況,對于品牌來說,就是要衡量投放產(chǎn)出比。
對于帶貨的人來說就是要去看傭金,當然,也不要唯傭金論,帶貨不符合自身賬號調性和內容風格的產(chǎn)品。
說完貨,再來看一下場,對于帶貨短視頻來說,場就是視頻中賦予產(chǎn)品價值的場景。
通常很多人都會把思維局限在使用場景上,然而這類的視頻,除了新奇特外,很難吸引用戶留下來看完。
所以不要把思路局限在使用場景中,交易、體驗、評價、乃至情緒都可以成為帶貨的場景。
例如體驗場景,單純拿著產(chǎn)品擺拍展示是很難打動觀眾的,而使用場景又更偏向闡述、說教類內容,共情的感覺很差,因此,將切身體驗最大化展示出來,才是拉近與觀眾距離,增強代入感的一種形式。
如近期在抖、快漲粉都十分迅速的賬號:@可愛的QQ呀,內容就十分注重強化產(chǎn)品的體驗場景,以激發(fā)用戶共情下單。
03、帶貨內容進階
在過去的一年中,抖音的創(chuàng)作者生態(tài)也發(fā)生了些變化。
從數(shù)據(jù)上可以明顯看到,用戶數(shù)量從2億增長到4億,活躍KOL數(shù)量也從3.2W增長到7.6W,且活躍KOL漲幅還高于用戶,乍一看覺得趨勢大好,但實際上卻是暗流涌動。
從18年10月及19年10月抖音10w+紅人視頻點贊量閾值分布上看,18年低于1W贊的視頻占比為56%,而19年則增長到了70%。
可見隨著用戶對視頻的要求越來越高,突破萬贊門檻提高,博爆款幾率降低、成本提高,生態(tài)競爭加劇,低贊扎堆成為常態(tài)。
▲18年10月VS19年10月 抖音10w+紅人視頻點贊量閾值分布
那怎樣才能讓自己的視頻有更大的機會獲得高贊呢?答案就是一定要為你的賬號完成內容進階。
在一個賬號的創(chuàng)建初期,很多人因為不熟悉視頻制作或未確定運營方向,內容類型多是純擺拍類,即沒有明顯人設,這種賬號內容對劇本、拍攝剪輯、賬號運營的要求都相對較低。
這類內容有獨到的好處,如能極致展示產(chǎn)品性能、突出“新奇特”賣點、內容制作和運營不受限等。
但這類賬號可能會產(chǎn)出一兩個爆款,卻沒有持續(xù)運營的潛力,很難成長為帶貨大號。
因此塑造人設就成了建立優(yōu)質帶貨賬號的重中之重 。
首先我們可以看到目前抖音上的超頭部大號,他們幾乎都擁有著非常明顯清晰的人設。
例如李佳琦就是身為專業(yè)BA,在美妝方面有著獨特的公信力,多年的銷售經(jīng)驗能敏銳捕捉的用戶需求,粉絲也信賴他的推薦;浪味仙,大胃王人設,吃遍千家店的他所推薦的食品或店鋪自然有十足的吸引力。
這些賬號的人設都為他后期的帶貨奠定了結實的基礎,粉絲不會對產(chǎn)品植入有強烈“不搭”的感覺。
這時大家是不是想,我知道人設的重要性,但實際操作起來是不是很難?
考慮到樹立人設需要真人出鏡,而且為保持人設統(tǒng)一賬號出鏡人設需要長久不變,再加上這類內容對專業(yè)度的要求很高,都導致了大家不敢踏出造IP的第一步。
其實樹立人設并沒有那么難。
人設,說白了就是給視頻中的出鏡者一個身份。
首先根據(jù)自身、團隊的能力,確定前期的內容方向 。比如知識類(前期門檻較低)、劇情類(團隊要求高)、vlog(個人魅力要求高)等等。
然后就是賦予人設一定的社會角色 。
有多種分類,比如功利性角色(企業(yè)家、導購)、表現(xiàn)型角色(學者、專家)。比如規(guī)定性角色(保安、警察)、開放型角色(閨蜜、直男)等等。
簡單來說,就是要賦予一個在現(xiàn)實社會中的合理身份,給用戶一個相信你、喜歡你、親近你的理由。
人設和內容方向確立后,最要牢記的一點就是,內容中要針對性的分享與你所“扮演的”這個角色屬性相關的內容 ,不斷的通過內容強化人設。
而當某一個人設被認知后,還可以繼續(xù)塑造其他并不沖突的人設, 比如,微婭在職場是淘女郎、帶貨王,在家是妻子是母親。
多重身份影響下,賬號人設更貼近現(xiàn)實,更易被接受,且能吸引更大范圍的用戶關注。
但這里切記一點:人設要符合出鏡者本人的社會角色、經(jīng)歷和喜好等,人設是很難憑空去制造的,制造出來的人設在帶貨過程中很容易崩塌。
這也是為什么機構紅人那么多,能帶貨的紅人那么少。
最后才是選品,縱觀前排大號,很多跨界帶貨的范例,只要人設立得住,內容相對過硬,帶貨就不存在邊界。甚至還能逐漸成長為IP,乃至脫離平臺的束縛。
如KOL@捷捷家里有寶藏呀,現(xiàn)有粉絲80萬+,帶貨品類多是居家日用、家居家裝類產(chǎn)品,通過知識分享和生活記錄的形式,將商品融入好物展示的小細節(jié)中,居家服出鏡真實不做作,甜美溫婉的嗓音也不會讓人有距離感,很容易讓用戶跟隨著她的節(jié)奏逐漸被種草產(chǎn)品。
04、抖音帶貨的另類玩法
其實除了短視頻內容帶貨,在抖音還有許多帶貨的另類玩法我們?yōu)榇蠹艺砹?類以供參考。
1、直播
前面有提到,目前抖音平臺給了直播大幅的流量支持,不管何種登錄狀態(tài),都會被推送幾乎相同比例的直播內容。現(xiàn)在,可以說是入局抖音直播帶貨的最好時機。
從3月18日,抖音單日商品瀏覽量增量榜的TOP100商品流量來源就可以發(fā)現(xiàn),入榜商品有關聯(lián)直播的占比達到85%,其中,又有53%的商品直播場次大于視頻數(shù)量。
可見,直播帶貨大大提高了商品被看到、被買走的幾率。
再看TOP100中各品類的表現(xiàn),服裝、美妝、食品占前三的位置,其中服裝類,100%的商品關聯(lián)了直播 ,且70%商品的直播數(shù)量大于視頻數(shù)量,說明越來越多的KOL將重點轉移到了直播。
而就平臺而言,用戶可以通過多入口進入直播,如直播廣場、關注、同城、推薦、抖音火山APP等,而且相比在短視頻內容中掛購物車很可能被商品聚合頁分流的情況,直播間中的購物車則不會,會直接導向購買,大大提升了轉化率。
直播已經(jīng)超過了短視頻曝光成為了商品訪客流量更大的來源。
二、矩陣類玩法
矩陣玩法常見于服裝類玩家,建設多賬戶矩陣,通過制作大量“相似”視頻,對相同素材進行拆分合并重組,制造大量同質化內容,通過強運營,博抖音的爆款率。
基本玩法是: 通過初輪大批賬號投放,挑選出個別在一級流量池表現(xiàn)數(shù)據(jù)較好的賬號頭第一次投放Dou+,再根據(jù)后續(xù)數(shù)據(jù)表現(xiàn),進一步篩選一至兩個有爆款可能性的賬號追加Dou+投放,根據(jù)互動數(shù)據(jù)反饋判斷是否繼續(xù)追投,以獲取爆款。并在爆款產(chǎn)生后跟進直播帶貨。
而抖音也為了減少此類投機內容的產(chǎn)出,避免“過度營銷”,限制了賬號帶貨視頻的發(fā)布次數(shù),并啟用櫥窗人臉認證。
這可能在之后對純剪輯類矩陣化賬號帶來沉重打擊。
三、淘寶客玩法
淘寶商家可以通過設置高返傭單品,刺激平臺素人/KOC/尾部KOL自發(fā)為其帶貨。
這種玩法一方面如果產(chǎn)品爆買,通過薄利多銷攫取利潤;另一方面以抖音強流量做后盾,通過引流到淘內,以瀏覽量及銷量提升淘寶自然排名,增加淘內在消費者搜索相關聯(lián)詞時被檢索到的概率,增加權重。