抖音平臺(tái)方面為提升電商用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),推出電商創(chuàng)作者口碑分,為的就是能幫助用戶更好地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。那么這個(gè)抖音口碑分是怎么計(jì)算呢?讓我們趕緊一起來(lái)看看吧。感興趣的朋友也可以借鑒參考一下。
抖音口碑分怎么計(jì)算
口碑分是平臺(tái)基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評(píng)價(jià)分級(jí),反映創(chuàng)作者給用戶帶來(lái)的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。創(chuàng)作者口碑分為5分制,最低為3分,如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個(gè)行業(yè)都不足30筆,則暫不展示得分。
抖音口碑分怎么提升
1. 提升商品口碑商品本身質(zhì)量差,口碑也別想了。想要提升抖音口碑分,一定要把貨的質(zhì)量做好,合理定價(jià),盡可能為消費(fèi)者推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品。
2. 提升內(nèi)容口碑遵循“真實(shí)可信、專業(yè)有趣”的內(nèi)容宣傳,不夸大,評(píng)價(jià)真實(shí),功效,外表描述準(zhǔn)確,盡量避免所銷售的訂單中出現(xiàn)消費(fèi)者負(fù)向反饋,進(jìn)而導(dǎo)致抖音口碑分?jǐn)?shù)下降。
3. 服務(wù)口碑在與消費(fèi)者的交互鏈路中,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理售前售后問(wèn)題,切忌出現(xiàn)“承諾的做不到”、“辱罵客戶”等行為,避免因消費(fèi)者不滿意導(dǎo)致的服務(wù)負(fù)反饋,進(jìn)而影響分?jǐn)?shù)。
以上便是關(guān)于抖音口碑分怎么計(jì)算的所有內(nèi)容,僅為小編個(gè)人的解讀與分析,如果有人喜歡,也可以自行了解一下。