直播不進(jìn)人,進(jìn)人了又留不住人……
這應(yīng)該是困擾所有直播新手最大的直播運(yùn)營難題。
這篇文章將從3個方面全面詳細(xì)的拆解:
- 為什么你的直播間不進(jìn)人?
- 進(jìn)人了為什么留不???如何做才能留住人?
- 介紹產(chǎn)品時如何留住粉絲,提高商品轉(zhuǎn)化率?
01、為什么你的直播間不進(jìn)人?
要解決直播不進(jìn)人的問題,首先,我們要知道直播間的人來自哪些入口?
請看下面一個直播數(shù)據(jù):
每個主播下播時,平臺都以會發(fā)一個當(dāng)場直播的數(shù)據(jù),我們通過觀察這個數(shù)據(jù),對解決直播間沒人會有很大的幫助……
視頻推薦是直播間的主要流量之一,有些直播間50%以上的流量都來自視頻。所以,直播前發(fā)作品是直播前最重要的一件事。也可以在電腦后端設(shè)置定時發(fā)布作品,如果你的直播時長是2小時,那么,可設(shè)置開播后每隔半小時發(fā)一個作品。
想象一下,如果每個作品有500播放,就相當(dāng)于為直播導(dǎo)流1500人。萬一直播前沒有作品,可用二次助推法,或者直播前轉(zhuǎn)發(fā)幾個以前播放量比較高的作品,增加一下自己的動態(tài)。
總得來說就是要通過主播在直播間的話術(shù)和表現(xiàn)力,打開直播間上熱門的八個按鈕,分別是:
①直播間點(diǎn)贊數(shù)②直播間音浪數(shù)③直播間觀眾留存率④直播間互動率⑤直播間粉絲團(tuán)燈牌點(diǎn)亮⑥直播間主播的被關(guān)注率⑦直播間轉(zhuǎn)發(fā)率⑧直播間帶貨數(shù)
關(guān)注項(xiàng)也是直播間來人的主要途徑。要想讓更多的粉絲進(jìn)入直播間,有一件非常重要的事必須做,很多粉絲往往忽略了這一點(diǎn),就是一定要形成一個固定的開播時間,并在主頁公布。這樣做,不得有利于形成粉絲粘性,也會有更多的鐵粉來到直播間。同城推薦也能為直播間帶來一定的流量。
在這點(diǎn)上,有兩件事值得做:
①給自己的直播間設(shè)計(jì)一個靚麗的封面;
②一定要給自己的直播間設(shè)置一個爆款標(biāo)題,爭取讓更多的觀眾進(jìn)到直播間。
直播間的來人還有一些其它途徑,比如轉(zhuǎn)發(fā)、預(yù)告、PK連嘜、嘉年華禮物,DOU+熱門等等。
02、直播間如何留人?直播留人技巧有哪些?
直播間留人技巧,主要可以分為以下幾類:
①黃金三秒法則②強(qiáng)大氣場③##范兒④懸念方式講解⑤紅包福袋留人法
①黃金三秒法則
黃金3秒是解決觀眾閃進(jìn)閃退的最好方法。
理論上來說,觀眾閃進(jìn)閃退直播間的時間大約為3秒,所以這三秒稱為直播間的黃金三秒,是決定觀眾是否停留直播間的黃金時間。
那么,只有3秒的時間,我們能做什么?
這是每一個新手主播,直播留不住人的主播最想得到的答案,是不是?
其實(shí)只要我們直播過程中的任何一個3秒種,我們能拋出一個觀眾很想知道答案的點(diǎn),利用人們的獵奇心理,就會有觀眾停留,一趟2小時的直播,你可以預(yù)先準(zhǔn)備12個這樣的話題,每隔10分鐘講一個,就會不斷有人停留。
這個停留數(shù)據(jù)在后臺是隨時被監(jiān)測的,你的直播間流量就會因?yàn)橛羞@些數(shù)據(jù)而不斷被疊加,再加上觀眾的羊群效應(yīng),直播單就會慢慢做起來。
②強(qiáng)大氣場
新手主播粉絲少,直播經(jīng)驗(yàn)少。開直播就好比在打架,輸人但氣勢不能輸。要讓觀眾一進(jìn)到直播間就被你強(qiáng)大的氣場所鎮(zhèn)住。讓觀眾感覺到,這個主播雖然粉絲沒幾個,但是還挺牛逼的,就沖這一點(diǎn)好奇心,觀眾就有停下來探個究竟的理由。
③##范兒
新手主播干貨少,內(nèi)容不熟練,又不會控場,往往成了一個讀稿機(jī)器,誰會停留在這樣的直播間?觀眾是花時間來看直播的,他們是不想浪費(fèi)自己的時間,停留在一個小白直播間。所以,把自己裝成一個##范兒(你所在行業(yè)的KOL),是勢在必然。
在這里,我們測試過最好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),就是把你要講的內(nèi)容全部數(shù)字化(就是把你的知識點(diǎn)編上1、2、3、4……的序號),知識點(diǎn)被數(shù)字順序化后,往往容易激發(fā)起觀眾的好奇心,錯失感;人都有占有欲的,往往會怕錯失某個點(diǎn)而后悔,所以,一定會認(rèn)真聽,這樣你就留住人了。
④懸念方式講解
懸念式直播也是每一個成熟主播的慣用技巧,一定要讓觀眾在整場直播都充滿著懸念,讓觀眾一直想聽,總有想聽又聽不完的感覺。當(dāng)你快講完上一個知識點(diǎn),就馬上抖出下一個知識點(diǎn),那么想聽的觀眾就會期待留下,不會離開。
⑤紅包福袋留人法
最后,紅包、福袋也是留人的方法,缺點(diǎn)就是廢錢,所以不能過于依賴,還是提倡自然流量為主。
03、直播時如何介紹產(chǎn)品才能留住人?還能提高轉(zhuǎn)化率?
今天跟大家分享一個我們通過大量的案例總結(jié)出來的直播間話術(shù),方法論叫做五步銷售法,那么什么是五步銷售法呢?分為五個步驟,分別是提出問題、放大問題、引入產(chǎn)品、提升高度、降低門檻。
第一步,提出問題
也就是結(jié)合消費(fèi)場景提出的消費(fèi)痛點(diǎn)以及需求點(diǎn),給消費(fèi)者一個理由。
舉個例子,夏天很重要的一點(diǎn)就是防曬,那不論是講防曬衣,防曬霜,前期最好都要鋪墊一下,提出困擾,并讓這些困擾成為直播間里瞬間活躍的話題。不要太假,太夸張,要從現(xiàn)實(shí)中來,從一句簡單的抱怨開始,可以這樣說,“今天又是個暴曬,天吶,就是羨慕那些皮膚曬也曬不黑的人,你看我這皮膚就是一曬就變黑,所以雖然很喜歡夏天,但是夏天的暴曬卻讓我非常的痛苦,”淺淺地提出問題。不要深入講,也不要立即引入產(chǎn)品,重點(diǎn)是引起話題和共鳴。
第二步,放大問題
放大問題,要全面和最大化。要把大家忽略掉的問題隱患盡可能的全部放大出來。
結(jié)合以上的例子,把不做防曬危害放大到一個高度??梢赃@樣說,”現(xiàn)在才剛剛進(jìn)入初夏,要到秋天,還有好幾個月的時間呢,不管怎么躲到那個時候,我也要變成黑人了,話說,一白遮百丑,其實(shí)我是不怕黑的,其實(shí)最怕的就是怕曬黑變丑…”
上升到變丑的階級,而且紫外線有多危害,好可怕等等。
第三步,引入產(chǎn)品
以解決問題為出發(fā)點(diǎn),引入產(chǎn)品,解決掉了之前提出的問題。
繼續(xù)以上的例子,所以防曬很重要很重要,那通常都有哪幾種防曬的方法呢?可以穿防曬衣,還有防曬霜,防曬噴霧、防曬膏等等等,然后逐一的引入一些產(chǎn)品,但是這里還是不要詳細(xì)的講解產(chǎn)品,要hold住先講這些產(chǎn)品能解決之前提到的一些問題。先把問題解決,把好的結(jié)果愿景展現(xiàn)給大家。
第四步,提升高度
詳細(xì)的來講解產(chǎn)品,并通過行業(yè)品牌,原料,售后等等其他視角來增加產(chǎn)品本身的附加值。這個階段就是展示雄厚的專業(yè)知識的階段了,讓粉絲對這款產(chǎn)品產(chǎn)生了一個仰視的心理態(tài)度。
第五步,降低門檻
這個時候可以興奮地講解優(yōu)惠渠道的優(yōu)勢,獨(dú)家稀有緊缺等等,降低最后的購買心理防線,又稱臨門一腳。