直播間違規(guī)？最全抖音規(guī)則資料，必看！

對于直播間的規(guī)則重點(diǎn)，我們首先要關(guān)注“誘導(dǎo)互動”、“誘騙秒殺”兩個(gè)概念。

01、“誘導(dǎo)互動”相關(guān)定義

一、什么是“誘導(dǎo)互動”？

誘導(dǎo)互動，指創(chuàng)作者以獲得折扣、福利、低價(jià)特權(quán)、購買商品資格等為由誘導(dǎo)用戶進(jìn)行互動的推廣行為。誘導(dǎo)方式包括口播、管理員彈幕、貼紙、字幕、背景板等推廣方式。

二、如何認(rèn)定“誘導(dǎo)互動”？

誘導(dǎo)互動，以創(chuàng)作者將參與互動作為獲取折扣、福利、低價(jià)特權(quán)、購買商品等“優(yōu)惠”的前提條件為判定因素，相關(guān)“互動行為”與“獲取優(yōu)惠”之間實(shí)無關(guān)聯(lián)，或不具備履行兌現(xiàn)基礎(chǔ)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和交易體驗(yàn)。

“互動行為”，包括但不限于：

• 要求消費(fèi)者用戶發(fā)表“拍了”、“想要”、“666”、“報(bào)名”等與介紹商品無關(guān)聯(lián)的無意義評論；
• 要求消費(fèi)者用戶“點(diǎn)贊XX下”；
• 要求消費(fèi)者用戶瀏覽直播間XX時(shí)長。

“獲取優(yōu)惠”，包括但不限于獲得折扣、低價(jià)特權(quán)（如按承諾價(jià)購買、秒殺）、購買商品資格、可報(bào)名（如折扣活動）、訂單發(fā)貨、訂單生效、改價(jià)、包郵（不參與互動發(fā)到付）。

【違規(guī)示例】

• 某創(chuàng)作者直播間宣傳，下單購買商品后，在直播間停留5分鐘，同時(shí)發(fā)表三遍“已買666”評論，可48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，不互動的15天發(fā)貨；
• “一定要扣666報(bào)名參加才能領(lǐng)取福利”；
• “拍了的打3遍拍了優(yōu)先發(fā)貨”；
• “扣5遍尺碼上一個(gè)庫存”。

02、“誘騙秒殺”相關(guān)定義

一、什么是“誘騙秒殺”？

誘騙秒殺，指宣傳“低價(jià)秒殺”、“免費(fèi)送”等福利信息誘騙用戶參與“秒殺”互動，實(shí)際未兌現(xiàn)或無法兌現(xiàn)的推廣行為，或秒殺信息發(fā)布不規(guī)范的推廣行為。推廣方式包括但不限于口播、貼紙、彈幕。

二、“誘騙秒殺”的表現(xiàn)形式

“誘騙秒殺”包括以下類型：宣傳低價(jià)購買，實(shí)際未上架或未兌現(xiàn)承諾指創(chuàng)作者宣傳以低價(jià)秒殺商品或開展低價(jià)秒殺活動，但實(shí)際未上架相關(guān)商品、未兌現(xiàn)承諾進(jìn)行低價(jià)秒殺活動或秒殺價(jià)格虛假的推廣行為。

【違規(guī)示例】

• 創(chuàng)作者宣傳某時(shí)間點(diǎn)上架秒殺商品/改價(jià)，進(jìn)行秒殺活動，但達(dá)到約定時(shí)間未上架相關(guān)商品；
• 創(chuàng)作者宣傳9.9元進(jìn)行秒殺活動，但實(shí)際秒殺價(jià)格為19.9元，高于約定價(jià)格；
• 創(chuàng)作者直播間承諾30秒后1.9元秒殺零食禮包，但半小時(shí)后仍未上架商品，倒計(jì)時(shí)期間不斷欺騙觀眾刷屏互動、停留直播間；
• 宣傳16.9元購買“實(shí)體店標(biāo)價(jià)299元的藍(lán)牙耳機(jī)”，實(shí)際未上架相關(guān)商品；
• 宣傳19.9元購買8.5公斤級的全自動洗衣機(jī)，實(shí)際未上架相關(guān)商品；

【說明】

• 因未到約定的活動開展時(shí)間的，不判為違規(guī)。例如承諾晚上20：00整開始秒殺，當(dāng)時(shí)時(shí)間為19：46，未到約定時(shí)間，不判為違規(guī)。

宣傳無法兌現(xiàn)的“不限量免費(fèi)送”以任何形式宣傳實(shí)際無法兌現(xiàn)的用戶全部免費(fèi)、不限量免費(fèi)、人手一單0米買等推廣行為。

【違規(guī)示例】

• 創(chuàng)作者承諾進(jìn)入直播間的用戶人手一份免費(fèi)贈品，并誘導(dǎo)用戶持續(xù)在直播間點(diǎn)贊、刷“新來的”，最終未兌現(xiàn)贈品或僅截屏抽獎(jiǎng)；

【說明】

• 商品發(fā)布的庫存是一定的，此類推廣行為在直播間用戶達(dá)到一定規(guī)模后，并不具備完全兌現(xiàn)的基礎(chǔ)。創(chuàng)作者發(fā)放贈品或抽獎(jiǎng)的，鼓勵(lì)說明相應(yīng)的商品數(shù)量與參與條件（如關(guān)注賬號），并真實(shí)兌現(xiàn)承諾。

2.3 未與商家協(xié)商一致宣傳贈送高價(jià)值贈品指創(chuàng)作者在未與商家協(xié)商一致情況下（商品詳情頁查詢不到贈品信息或相關(guān)說明），在推廣過程中宣傳購買所推廣商品后贈送高價(jià)值贈品的推廣行為。【違規(guī)示例】

• 創(chuàng)作者直播過程中宣傳購買其推廣的A商品（如牙刷、毛巾、酒水、課程等），免費(fèi)贈送高價(jià)值的B商品（如智能手機(jī)、pad、電腦、黃金飾品、高端手表），贈品信息在A商品詳情頁未展示說明。

2.4 秒殺信息發(fā)布不規(guī)范

• 指創(chuàng)作者未按規(guī)范要求發(fā)布秒殺信息，或發(fā)布的秒殺信息不完整、被遮擋的推廣行為。
• 創(chuàng)作者在直播期間開展秒殺活動的，每場秒殺活動開始前，需在直播間背景板、OBS自播組件等場景清晰明確展示秒殺活動具體信息。
• 秒殺活動進(jìn)行時(shí)，商品必須實(shí)物出鏡。
• 秒殺活動結(jié)束前，秒殺活動信息須保持展示，關(guān)鍵信息不可被人/物遮擋。

03、違規(guī)處罰