直播間違規(guī)？最全抖音規(guī)則資料，必看！

對于直播間的規(guī)則重點，我們首先要關注“誘導互動”、“誘騙秒殺”兩個概念。

01、“誘導互動”相關定義

一、什么是“誘導互動”？

誘導互動，指創(chuàng)作者以獲得折扣、福利、低價特權、購買商品資格等為由誘導用戶進行互動的推廣行為。誘導方式包括口播、管理員彈幕、貼紙、字幕、背景板等推廣方式。

二、如何認定“誘導互動”？

誘導互動，以創(chuàng)作者將參與互動作為獲取折扣、福利、低價特權、購買商品等“優(yōu)惠”的前提條件為判定因素，相關“互動行為”與“獲取優(yōu)惠”之間實無關聯(lián)，或不具備履行兌現(xiàn)基礎，侵害消費者合法權益和交易體驗。

“互動行為”，包括但不限于：

• 要求消費者用戶發(fā)表“拍了”、“想要”、“666”、“報名”等與介紹商品無關聯(lián)的無意義評論；
• 要求消費者用戶“點贊XX下”；
• 要求消費者用戶瀏覽直播間XX時長。

“獲取優(yōu)惠”，包括但不限于獲得折扣、低價特權（如按承諾價購買、秒殺）、購買商品資格、可報名（如折扣活動）、訂單發(fā)貨、訂單生效、改價、包郵（不參與互動發(fā)到付）。

【違規(guī)示例】

• 某創(chuàng)作者直播間宣傳，下單購買商品后，在直播間停留5分鐘，同時發(fā)表三遍“已買666”評論，可48小時內(nèi)發(fā)貨，不互動的15天發(fā)貨；
• “一定要扣666報名參加才能領取福利”；
• “拍了的打3遍拍了優(yōu)先發(fā)貨”；
• “扣5遍尺碼上一個庫存”。

02、“誘騙秒殺”相關定義

一、什么是“誘騙秒殺”？

誘騙秒殺，指宣傳“低價秒殺”、“免費送”等福利信息誘騙用戶參與“秒殺”互動，實際未兌現(xiàn)或無法兌現(xiàn)的推廣行為，或秒殺信息發(fā)布不規(guī)范的推廣行為。推廣方式包括但不限于口播、貼紙、彈幕。

二、“誘騙秒殺”的表現(xiàn)形式

“誘騙秒殺”包括以下類型：宣傳低價購買，實際未上架或未兌現(xiàn)承諾指創(chuàng)作者宣傳以低價秒殺商品或開展低價秒殺活動，但實際未上架相關商品、未兌現(xiàn)承諾進行低價秒殺活動或秒殺價格虛假的推廣行為。

【違規(guī)示例】

• 創(chuàng)作者宣傳某時間點上架秒殺商品/改價，進行秒殺活動，但達到約定時間未上架相關商品；
• 創(chuàng)作者宣傳9.9元進行秒殺活動，但實際秒殺價格為19.9元，高于約定價格；
• 創(chuàng)作者直播間承諾30秒后1.9元秒殺零食禮包，但半小時后仍未上架商品，倒計時期間不斷欺騙觀眾刷屏互動、停留直播間；
• 宣傳16.9元購買“實體店標價299元的藍牙耳機”，實際未上架相關商品；
• 宣傳19.9元購買8.5公斤級的全自動洗衣機，實際未上架相關商品；

【說明】

• 因未到約定的活動開展時間的，不判為違規(guī)。例如承諾晚上20：00整開始秒殺，當時時間為19：46，未到約定時間，不判為違規(guī)。

宣傳無法兌現(xiàn)的“不限量免費送”以任何形式宣傳實際無法兌現(xiàn)的用戶全部免費、不限量免費、人手一單0米買等推廣行為。

【違規(guī)示例】

• 創(chuàng)作者承諾進入直播間的用戶人手一份免費贈品，并誘導用戶持續(xù)在直播間點贊、刷“新來的”，最終未兌現(xiàn)贈品或僅截屏抽獎；

【說明】

• 商品發(fā)布的庫存是一定的，此類推廣行為在直播間用戶達到一定規(guī)模后，并不具備完全兌現(xiàn)的基礎。創(chuàng)作者發(fā)放贈品或抽獎的，鼓勵說明相應的商品數(shù)量與參與條件（如關注賬號），并真實兌現(xiàn)承諾。

2.3 未與商家協(xié)商一致宣傳贈送高價值贈品指創(chuàng)作者在未與商家協(xié)商一致情況下（商品詳情頁查詢不到贈品信息或相關說明），在推廣過程中宣傳購買所推廣商品后贈送高價值贈品的推廣行為。【違規(guī)示例】

• 創(chuàng)作者直播過程中宣傳購買其推廣的A商品（如牙刷、毛巾、酒水、課程等），免費贈送高價值的B商品（如智能手機、pad、電腦、黃金飾品、高端手表），贈品信息在A商品詳情頁未展示說明。

2.4 秒殺信息發(fā)布不規(guī)范

• 指創(chuàng)作者未按規(guī)范要求發(fā)布秒殺信息，或發(fā)布的秒殺信息不完整、被遮擋的推廣行為。
• 創(chuàng)作者在直播期間開展秒殺活動的，每場秒殺活動開始前，需在直播間背景板、OBS自播組件等場景清晰明確展示秒殺活動具體信息。
• 秒殺活動進行時，商品必須實物出鏡。
• 秒殺活動結束前，秒殺活動信息須保持展示，關鍵信息不可被人/物遮擋。

03、違規(guī)處罰