經(jīng)常刷抖音的都知道,運營抖音直播的群體越來越廣。
最開始是在抖音直播帶貨的都是一些高粉大V,后來直播間限制第三方鏈接,小店門檻降低,越來越多普通用戶加入,開始做小店和直播帶貨。
再后來,各大企業(yè)、品牌紛紛下場,在抖音開小店,做直播帶貨,現(xiàn)在,各路明星紛紛入駐抖音,在抖音做直播帶貨。
抖音直播儼然已經(jīng)成為了創(chuàng)業(yè)者們的新陣地。
但是,小薇通過這一年來的抖音直播帶貨經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),要做好一場直播,并不是一件簡單的是。今天小薇總結了抖音直播運營的一些經(jīng)驗,分享給朋友們!
01、直播基礎注意事項
運營抖音直播,盡量保持一定的頻率,每次直播在2小時以上,可以避開頭部主播的直播時間。
當然,如果你有把握為直播間吸引人氣,可以選擇你認為好的時間段進行直播。
直播前測試直播間網(wǎng)速,直播間燈光、聲卡、麥克風等設備正常,直播購物車功能可正常使用,產(chǎn)品能夠正常上架。
直播場地要干凈,隔音效果好,燈光不要過度曝光或者逆光。
02、抖音直播預熱
直播前發(fā)布預熱短視頻,如果短視頻上了熱門,或者流量在增長,可以趁機會開播,會不斷有人通過你的短視頻進入直播間。
開場可以做一些互動,發(fā)一些小福利,留住第一波用戶,延長觀眾停留時長,調(diào)動直播間氛圍,助力直播間引流。
除了短視頻之外,利用所有的渠道發(fā)布直播預告,做直播推廣。在各大視頻平臺的賬號中,視頻預告直播的優(yōu)惠力度、產(chǎn)品種類等,為直播間吸引人氣。
03、抖音直播留人
抖音直播運營很重要的一個點就是要留住用戶,一方面是為了提高直播間人流量,另一方面只有用戶留在直播間,才有機會成交。
直播間可設置多輪抽獎,增加用戶在直播間停留時長。
獎品可以用不太貴,但覆蓋率要高。
例如,有人直播間送手機,你可以送充電寶。充電寶成本低,可以設置較大的中獎覆蓋率,讓更多用戶能“中獎”。
讓用戶認為,在你的直播間搶到優(yōu)惠的機會大,愿意看你直播。
如果中途有很多觀眾進入直播間,可及時調(diào)整計劃,發(fā)放福利,把觀眾留在直播間。
另外,直播間用戶的提問要及時且積極回答,若長時間不理屏幕上的提問,可能會讓用戶失去耐心,從而離開直播間。和用戶進行有效互動,鼓勵用戶發(fā)彈幕留言。
04、熟悉直播話術和產(chǎn)品賣點
直播前把要用的話術和產(chǎn)品介紹記熟記牢,可以把重點內(nèi)容打印在紙上,直播時如果一時間記不起來,可以讓助手在紙上劃重點提醒。
日??梢远喾e累段子、流行梗,及時更新網(wǎng)絡熱點,才有素材和觀眾積極互動,提升直播間熱度。
通過對比價格優(yōu)勢,講解產(chǎn)品,激發(fā)用戶購買欲。例如超市29.9元VS直播間19.9元。強調(diào)產(chǎn)品使用方法和效果,提升用戶對產(chǎn)品的使用感。
05、抖音直播選品
直播間產(chǎn)品熱度排名前三:美妝、食品、家居用品。可選擇這些熱門品類產(chǎn)品在直播間賣。
低價產(chǎn)品好賣,也有很多高價產(chǎn)品賣得好,例如奢侈品包包、化妝品,根據(jù)你的貨源、成本、以及熟悉的產(chǎn)品領域選擇合適的產(chǎn)品,一邊做,一邊總結改進。
不管高價、低價、品質(zhì)都要放在首位,自己盡量親自使用產(chǎn)品,才能說服觀眾購買。
“VV直選”的新品和爆品也都是帶貨達人們比較喜歡的,實際上你只需要掌握了這個選品渠道,那么你的小店產(chǎn)品已經(jīng)不缺了。
06、提升主播的專業(yè)度
大部分成功的主播,都在自己的帶貨領域有充足的知識儲備,因為專業(yè)度越高,越能獲得用戶的信任。
直播時對觀眾的問題給出專業(yè)的解答,才能說服觀眾購買產(chǎn)品。
07、策劃直播腳本
每一場直播開始前,策劃直播腳本。
產(chǎn)品有多少?每款產(chǎn)品準備什么話術?直播時長控制在多長時間?多長時間抽一輪獎?福利優(yōu)惠有哪些?哪些產(chǎn)品限時、限量、限價……‘
有了直播腳本,直播中要做的這些事才能順利進行。
08、不要貪多
剛開始做直播不要什么都賣,先賣你擅長的、熱門的產(chǎn)品。
一款產(chǎn)品不要說太多賣點,用戶會抓不到重點,無法留下深刻印象。
初期做直播,運營團隊不要鋪很大,在有限的條件里,把有限的貨賣到極致,再做下一步計劃。
09、抖音直播復盤
復盤是抖音直播運營非常重要的工作。
例如:
售后要跟蹤:第一時間整理銷售數(shù)據(jù),24小時內(nèi)發(fā)貨;缺貨延遲,要一對一溝通確認;鼓勵客戶發(fā)買家秀,觸發(fā)二次營銷。
抽獎跟蹤:中獎名單公布;附上精美小卡片、手抄信(用心);獎品也是促銷與二次營銷:出新小樣、清倉、爆品。
通過復盤直復盤直播能讓你知道,直播中哪些點沒做好,為什么留不住人,為什么沒有成交。
10、抖音直播禁區(qū)
涉政、涉教、涉黃賭毒、涉迷信等內(nèi)容不要直播;
直播間不要展示二維碼或者口播其他社交軟件賬號引導非抖音平臺交流或資金交易;
不要使用全球第一、國家級、萬能等極限詞;
不要在直播間抽煙喝酒;
不要在直播穿低胸、深V、透視、膚色、超短裙等著裝。
不要單人多個不同賬號同步直播;
直播不要空屏
直播間不要使用通用或萬能鏈接