直播營銷的競爭,說到底是“人-貨-場”的競爭。
無論是平臺、品牌還是商家,誰能在“人-貨-場”上拿下高分,誰就能夠在終場戰(zhàn)役里跑贏對手。
作為平臺,我們看到:自4月以來,抖音始終在圍繞“人-貨-場”做布局和升級。以“人”為例,抖音開播主體正在不斷壯大,建立起了由“明星+達(dá)人+企業(yè)領(lǐng)袖+頭部品牌+中小商家+素人主播+央級/地市級媒體”等組成的強大主播方陣。剛剛結(jié)束的“奇妙好物節(jié)”,或許也是努力了近半年的抖音,向全行業(yè)交付的首份答卷。
火星文化CEO李浩曾判斷:“直播帶貨是當(dāng)下肉眼可見的風(fēng)口,直播的商業(yè)勢能是短視頻的10倍以上”。對于大部分品牌來說,無論是用于品宣、品效還是品銷,直播都是2020年不得不干的事。
但隨著抖音直播營銷的爆火,如下這些問題可能會困擾注他們,影響他們的入局速度與投入力度:? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 帶貨主播到底是明星好還是達(dá)人好?
- 自己開播怎么解決沒人看的難題?
- 到底什么樣的預(yù)熱視頻才叫好?
- 怎樣引流更高效?
- 人:主播選擇與運營策略
在《手冊》里分析了3大類型主播的特色/優(yōu)勢,并給到了品牌主評估不同類型主播的差異化指標(biāo)。
以“明星主播”為例,因自帶話題熱度和影響力,小薇建議品牌邀約其合作,主要查看明星的曝光、互動數(shù)據(jù)和周期內(nèi)漲粉情況,從而判斷其真實的粉絲影響力和粉絲粘性;
而對于植根平臺,有較深粉絲沉淀的“達(dá)人型主播”,則可直接查看其直播時的商品點擊,購物車點擊數(shù)據(jù)等。
與此同時,這份手冊還給到了品牌們一份預(yù)選主播3C分析法,即:首先,品牌可定位近期開播頻次較高的“競對品牌(Competitor)”,研究他們所選的帶貨達(dá)人;然后,找到真正具有帶貨實力的達(dá)人(Capacity),主要分析商品點擊率、購物車點擊率等轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù);最后,將篩選出的實力帶貨達(dá)人粉絲與品牌粉絲做重合度分析(Coincidence),重合度越高,直播說服的難度越低,越值得合作,反之亦然。
貨:商品選擇與售賣策略
當(dāng)找到帶貨主播后,我們一起來看看抖音上的用戶更喜歡什么樣的“貨”?
在這個環(huán)節(jié),《手冊》給到了品牌們一個萬能選品公式,即:
簡易選品公式 =(價格優(yōu)勢 or 高折扣)X 高知名度 X 強需求
從公式里,我們可看到,影響購買者決策的因素主要體現(xiàn)在3個方面:
一,需求程度:是否為剛需好貨?
二,直播價格:是價格中等,折扣高的產(chǎn)品,還是直播間專享價,或商家最低價?
三,品牌知名度:知名度越高,品牌影響消費者心智的勢能越大,轉(zhuǎn)化門檻自是越低。
據(jù)上半年抖音直播項目數(shù)據(jù)顯示:用戶直播第一單,往往會下給優(yōu)惠力度大,性價比高的商品。因此,建議品牌初期以此作為直播初期的定價策略來打“爆品”。
而其中,又以好用、兼具新奇屬性的日常用品、生活電器,和抓住了用戶“吃貨”屬性的食品飲料類商品最暢銷,此外,擁有著高折扣力度的生鮮、美妝產(chǎn)品也是用戶的“心頭好”。
場:預(yù)熱引流與腳本技巧
抖音直播,做好預(yù)熱引流極為關(guān)鍵。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示:一場直播的流量,有70%-80%來自于直播當(dāng)天發(fā)布的預(yù)熱視頻。與此同時,做好視頻預(yù)熱也是增粉的必要手段,而粉絲的銷售轉(zhuǎn)化率,比非粉絲高出15倍以上,其中,新增粉絲的銷售轉(zhuǎn)化率又要高出老粉絲很多。
因此,我們在開播前一定要做好預(yù)熱,小編有認(rèn)真分析過奇妙好物節(jié)上“陳赫”和“小米直播間”的兩場直播,發(fā)現(xiàn)預(yù)熱做得好的直播間,人氣與銷售數(shù)據(jù)都是正向關(guān)聯(lián)的。
來看@小米直播間的直播。
在首秀前,小米直播間已累計開播了多場,這便為當(dāng)晚直播積累了良好的熱度和粉絲基礎(chǔ)。在直播前,小米也發(fā)布了多支視頻預(yù)熱引流,其中以一支卡點在8點直播開播時發(fā)布的視頻,收獲了67.5萬點贊。
直播預(yù)熱很重要,直播本身的內(nèi)容與消費體驗也很重要。那怎么設(shè)計一場高體驗的自播呢?
一,選擇最佳的開播時間;
根據(jù)過往數(shù)據(jù),小薇建議:18點-21點開播最合適,通常在開播后的1小時,直播會進(jìn)入到賣貨高峰期(即19:00-22:00),因此,如果要設(shè)置一些明星、名人互動的環(huán)節(jié),可在開播后一小時出現(xiàn);
二、做好直播腳本互動,直播內(nèi)容要兼具故事性、節(jié)奏性和互動性;
首先,我們要理解下互聯(lián)網(wǎng)直播與電視直播最大的不同,那就是互聯(lián)網(wǎng)直播人群是動態(tài)的,一場直播時時刻刻會有用戶進(jìn)出。
為了快速讓用戶了解直播間的內(nèi)容與價值,《手冊》建議可以把一場直播拆分成多個小的“時間單元”來進(jìn)行腳本設(shè)計,讓每個單元的內(nèi)容都能獨立成段,擁有自己的看點,這樣能夠更好的降低進(jìn)入時間的用戶理解成本。
而若要說起直播節(jié)奏把控到位的案例,當(dāng)屬路虎·發(fā)現(xiàn)運動版在3月發(fā)起的30小時云游上市,就是通過把一場“馬拉松式”的直播切割成了一個個30分鐘的“時間罐頭”,保證了任何一個人在任何一個時間節(jié)點進(jìn)入都能看到18-22分鐘精彩節(jié)目,從而為全品牌直播成功打樣。
其次,品牌直播是背負(fù)營銷任務(wù)在身的,分享品牌理念,傳遞品牌故事是直播營銷的題中之義,這樣實際上也能在一定程度上增強直播的質(zhì)感,但是在“傳多少?怎么傳?”這個度上,品牌一定要拿捏得當(dāng)。講多了,用戶會沒耐心,從而選擇快速跳離,講少了,又不利于品牌直播營銷任務(wù)完成。
最后,則是要注重直播的互動性,以提高用戶參與感,而具體到互動內(nèi)容的設(shè)計,則可以包括抽獎、評論和直播問答等,這樣能夠增加直播的趣味性,以進(jìn)一步拉近用戶與品牌的距離。