當(dāng)今抖音的流量池逐漸擴(kuò)大,許多企業(yè)商家入駐后選擇普通賬號嘗試進(jìn)行推廣營銷,但沒什么效果,其實不是抖音流量不行,而是企業(yè)商家沒有選對賬號類型運營。
企業(yè)商家在抖音營銷的第一步就是認(rèn)證抖音企業(yè)號,企業(yè)號是抖音提供給商家做推廣營銷的商業(yè)功能號,通過其功能權(quán)限可以形成與用戶溝通的多種途徑,形成商業(yè)閉環(huán)。
企業(yè)號只有藍(lán)V標(biāo)識嗎?
抖音企業(yè)號是官方認(rèn)證賬號,代表著某一品牌的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)號比普通賬號多了更多專屬權(quán)益,不僅僅是藍(lán)V標(biāo)識,還有各種強(qiáng)大功能,更適合商家進(jìn)行創(chuàng)作。相對來說,普通賬號功能的單一特性并不適用于企業(yè)商家,商業(yè)推廣受限意味著客戶轉(zhuǎn)化效率不高。
(1)從品牌價值上,抖音藍(lán)V可以提升品牌的曝光和影響力,對應(yīng)的藍(lán)V功能有搜索全昵稱置頂、昵稱唯一;
(2)從數(shù)據(jù)價值上,抖音藍(lán)V可以提升粉絲的管理和互動,對應(yīng)的抖音藍(lán)V功能有私信關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置、后臺粉絲畫像;
(3)從內(nèi)容價值上,抖音藍(lán)V可以通過內(nèi)容創(chuàng)造曝光和商機(jī),對應(yīng)的藍(lán)V功能有發(fā)軟廣不限流、卡券支付;
(4)從轉(zhuǎn)化價值上,抖音藍(lán)V可以實現(xiàn)從種草的轉(zhuǎn)化,帶動成交,對應(yīng)的藍(lán)V功能有商家主頁、官網(wǎng)外鏈、電話組件。
運營企業(yè)號和普通號有什么不同?
抖音企業(yè)號發(fā)布的內(nèi)容,本質(zhì)上是企業(yè)的廣告。廣告的目的是為了推薦產(chǎn)品和服務(wù)、展業(yè)專業(yè)能力和經(jīng)營能力從而引發(fā)成交。而普通號的目的是為了展示生活記錄和創(chuàng)意情景,具有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)號應(yīng)該當(dāng)作軟廣的平臺進(jìn)行運營,充分體現(xiàn)出產(chǎn)品服務(wù)的獨特性。
2.用戶邏輯
抖音企業(yè)號的目標(biāo)受眾是顧客,不要用粉絲的思維運營顧客,最關(guān)鍵的是讓顧客信任你。而普通號收到關(guān)注主要是因為人設(shè),關(guān)鍵要讓粉絲喜歡你??梢哉f,企業(yè)號的最終核心在于“信任”,而普通號的核心在于“喜歡”。企業(yè)號與受眾溝通的核心在于前期建立信任。
3.運營邏輯
(1)企業(yè)號的核心是做乘法
在抖音企業(yè)號的粉絲中,如果每次能產(chǎn)生10個核心粉絲,那么從核心粉絲中就會通過轉(zhuǎn)載、喜歡等方式觸達(dá)更多的次核心粉絲,而次核心粉絲能接觸到更多的普通顧客,進(jìn)而影響到潛在顧客。按照這樣的乘法邏輯,企業(yè)號如果能服務(wù)好現(xiàn)有的粉絲,就可以不斷向外輻射,從而收獲越來越多的分裂顧客。
(2)普通號的核心在于做除法
由于無法形成定向推薦,所以普通號的運營邏輯是通過內(nèi)容觸達(dá)更多潛在的粉絲,盡可能獲取更多曝光。當(dāng)一個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作出現(xiàn)后,獲得了一萬瀏覽量,其中可能有一千人會關(guān)注,這一千個關(guān)注者中可能有100個人會產(chǎn)生互動,其中有10個人可能會成為鐵桿粉絲。所以作為運營者來說,需要盡可能獲取更多的曝光,才可能收獲粉絲和關(guān)注,二者的運營邏輯是完全不同的。
4.商業(yè)邏輯
企業(yè)號可以形成商業(yè)鏈路,實現(xiàn)從種草到拔草的全過程。因為貨品和服務(wù)都屬于企業(yè)主,關(guān)注者有可能成為消費者。而普通號不同,普通號沒有產(chǎn)品、服務(wù)和貨品,只能通過對接廠商獲得傭金,起到中間商的作用。普通號和廠商合作需要有粉絲的資源和流量,粉絲決定了變現(xiàn),并且需要有很匹配的粉絲資源,而企業(yè)號即使只有少數(shù)粉絲,也能實現(xiàn)變現(xiàn)。
總結(jié)來看,企業(yè)號面對顧客的核心點在于建立信任,這樣哪怕粉絲數(shù)量不多,也能實現(xiàn)很好地轉(zhuǎn)化。而個人號的核心在于吸引粉絲,通過擴(kuò)大曝光量形成流量的變現(xiàn),需要了解這兩個賬號根本的運營邏輯區(qū)別,才能更有針對性地運營賬號。
認(rèn)證抖音藍(lán)V有兩種方式:
1.自己查詢規(guī)則、準(zhǔn)備資料認(rèn)證;
2.找專業(yè)的認(rèn)證人員幫你檢查資料,提交認(rèn)證。
⑴個人號運營:認(rèn)證主體是個人身份證進(jìn)行實名認(rèn)證(免費)。
比如開通商品櫥窗,開直播都要進(jìn)行實名認(rèn)證,以個人身份運營抖音,認(rèn)證的時候,用個人身份證認(rèn)證即可。⑵企業(yè)號運營:認(rèn)證主體是公司/個體工商戶(年費:600元/次/年),以企業(yè)身份運營抖音。
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