和所有風(fēng)口行業(yè)一樣,除了掌聲,直播行業(yè)也迎來了質(zhì)疑聲。
見證了出圈的優(yōu)秀案例,也耳聞過不少“血淚教訓(xùn)”。為了加以警戒,@淘榜單 在一周前向從業(yè)者們收集經(jīng)歷過的“踩坑事件”。
直播帶貨風(fēng)口下,到底是數(shù)據(jù)瘋漲還是一片狼籍?新品牌商家小林于五月初正式入場。
囤貨、投放、合作…他花了100多萬,用了一個多月時間去探尋問題的答案。
正文如下:
01我叫小林,90后,是一位二代創(chuàng)業(yè)者。從我記事起,家里就是做牛肉產(chǎn)品代加工生意的。品牌負(fù)責(zé)下單,我們負(fù)責(zé)生產(chǎn),這事兒我父親干了二十多年。在他看來,代加工是一個持續(xù)維穩(wěn)的生意。
但我不這么想…我們有多年積累的牛肉供應(yīng)鏈和工廠生產(chǎn)線,為什么不突破做自己的品牌?有了這個想法后,去年我和團(tuán)隊就開始研發(fā)產(chǎn)品。作為第一次接觸消費(fèi)市場的小白商家,我很忐忑。
市場上,牛排、牛肉干的巨頭已經(jīng)形成,幾乎不可能撼動。做了一段時間調(diào)研后,我決定從細(xì)分領(lǐng)域切入,做一款肉量實在的牛肉面,取名“碗兒滿”。牛肉面的客單價比牛排低,市場競品少,牛肉量對消費(fèi)者也極具視覺沖擊性。 今年年初,團(tuán)隊正式把產(chǎn)品推向了市場。
接觸直播帶貨的由頭很簡單,它太火了! 一開始,我想用圖文和短視頻的方式,在內(nèi)容平臺、社交平臺上做營銷推廣。疫情期間,直播帶貨像井噴一樣發(fā)酵,到處都在談與之相關(guān)的信息。我還觀察到,一個原先做螺螄粉代加工的工廠,通過直播帶貨迅速帶火了自己的品牌。螺螄粉可以,牛肉面也行!2020年5月,團(tuán)隊按奈不住,決定試一試。
第一道攔路虎,來自家人,“哪有這么簡單,動動嘴巴就能賣出去東西?”我的父親并不看好。憑心而論,我們最初的確有些盲目自信了。一開始想法非常天真,就是廣撒網(wǎng)。投20個直播賬號,一個賬號賣100份,再不濟(jì)賣50份,一個月下來也有個上千單。
但事情沒有這么簡單。
02、不說消費(fèi)市場多復(fù)雜,直播電商就直接給我澆了一盆冷水。
5月份,團(tuán)隊一邊線上聯(lián)系機(jī)構(gòu),填報選品信息;我一邊線下全國各地飛,找愿意碰頭合作的MCN。線下跑也是有原因的。
一,我們是新品牌,大家根本不認(rèn)識,拿著產(chǎn)品去現(xiàn)場比較有誠意。二,團(tuán)隊做生產(chǎn)出身,對市場了解很少,線上交流擔(dān)心被騙。事實證明,線下的坑根本不比線上少,我經(jīng)歷了一個極其魔幻的5月,出差兩次,近半個月時間。石家莊、珠海、廣州、杭州、重慶、成都…最多的一天我換了三個城市。 我老家是北方的,可供選擇的MCN機(jī)構(gòu)寥寥無幾。第一站,我找到了本地的一家公司。接待的人非常熱情,介紹產(chǎn)品的時也聊得很順暢。 “像一些行業(yè)大咖,薇x、李X琦、辛x…都和我們都有合作,實力你們不用太擔(dān)心?!?/strong>
我一聽有些懵,試探性問:“這些頭部主播選品不是都很嚴(yán)格嗎?““其他公司的確遞不進(jìn)去,但我們就是一句話的事兒…”回答完對方話鋒一轉(zhuǎn):“當(dāng)然前提是你得先成為我們公司的會員,高級會員一年年費(fèi)10萬元 。”當(dāng)時我八九不離十,判斷不靠譜。
據(jù)他們說,高級會員除了有去頭部主播直播間的快速通道,還提供一些直播服務(wù)。去的時候,公司里的確有不少女生在直播。我留意了下她們的直播間,幾乎沒有觀眾,更不用說帶貨了?!岸际切屡囵B(yǎng)的主播,品牌曝光率也會跟著主播成長同步上升。
”對方解釋。我清楚,去TOP主播的直播間沒有那么簡單。即便交了會員費(fèi),他們之后也會找“主播覺得你的品不夠好”、“包裝還需要精進(jìn)下”等說辭,搪塞你為什么沒能進(jìn)。但即便是這么漏洞百出的話術(shù),很多商家也并不能看清。
不少人還是愿意自掏腰包10萬,去填補(bǔ)對直播的一廂情愿。傳統(tǒng)商家對直播市場是迷茫的,特別是年齡層偏大的制造業(yè)商家。大家知道好,但不知道為什么好,也沒有前車之鑒去了解有哪兒不好。這些機(jī)構(gòu)正是利用其中的信息差,來忽悠賺錢。
03、第一周,我大大小小見了約15家機(jī)構(gòu)。
和5家達(dá)成合作,支出金額從2000元~2萬元不等。但帶貨量,差強(qiáng)人意。我還記得產(chǎn)品第一次上直播間時,我和朋友們正好在外面吃火鍋。合作機(jī)構(gòu)發(fā)了一條直播間鏈接,我興奮得打開給大家看。點進(jìn)去以后觀看人數(shù)只有七八個,過了一陣子最高也就漲到三十個,評論區(qū)幾乎沒有互動。當(dāng)時大家都不作聲了,我也默默關(guān)掉了屏幕。
5家機(jī)構(gòu)合作,最后一共銷出去60多件貨。
線上的選品,聯(lián)系得同樣不順暢。團(tuán)隊一共聯(lián)系了十多家公司的食品商務(wù),填了10多份表格。牛肉面品牌太新了,不走低端市場,有的商務(wù)看到我們的定價就直接拒絕,有的則石沉大海。
在直播帶貨上我們是新手,電商同樣是。一開始團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略錯誤,做了C店。其實食品做C店是很不討巧的事兒,主播們會擔(dān)心售后和產(chǎn)品問題。我非常理解,近期調(diào)整做了天貓店。
我朋友經(jīng)常開玩笑說,我是史上最卑微的甲方。運(yùn)營同學(xué)也勸我考慮放棄,“我們就好好做產(chǎn)品,比什么都強(qiáng)。
”那一瞬間,我對直播帶貨的自信削減了大半。上場前我囤了8萬份面,沒賣完夠全家吃十年。看著倉庫,我想再給自己一次機(jī)會。五月下旬,我開始了第二輪線下出差。
04、和第一次相比,第二次出差更加游刃有余了。
至少不是通過簡單網(wǎng)絡(luò)搜索,去尋找合作方。而是把目標(biāo)定位在各平臺登記在冊、排名盡量靠前的機(jī)構(gòu)上。雖然坑少了,但還是碰到一些啼笑皆非的事情。一天下午,我按約定來到了一家MCN公司。坐定后,我拉開隨身攜帶的箱子,拿出來產(chǎn)品介紹。對方看了一眼報價,隨即問道:“你們能把直播間價格降到3.5元嗎?”我以為自己聽錯了,和同事面面相覷。
“3.5元成本都不夠?”“成本可以壓縮,牛肉不要,面也不用太好…”后來我聽明白,對方對產(chǎn)品壓根沒有質(zhì)量要求,只是想利用我們的工廠,在直播間里上架低價產(chǎn)品。這有悖于我跳出代加工模式,做品牌的初心。倆人最后不歡而散。和第一次幾乎“全軍覆沒”相比,第二次還是有了些許轉(zhuǎn)機(jī)。
我聯(lián)系了一家重慶MCN機(jī)構(gòu),并通過他們的選品測試。機(jī)構(gòu)某位在短視頻平臺粉絲量過千萬的KOL,在直播時上架了牛肉面。我們在六月初共合作了兩場,銷量近4000單。這次合作來之不易。
我在直播帶貨市場投入了時間、精力、物力,花了一個多月進(jìn)行地毯式搜索,才收獲到一份還算滿意的答卷。中間遇過被騙的坑坑洼洼,經(jīng)歷了期待到落空的跌宕起伏。入場時間越久,越發(fā)覺沒有那么簡單。直播帶貨并不是熱血沸騰,豬也能上天的風(fēng)口,而是一門精打細(xì)算的生意…
直播帶貨防坑指南: 直播市場中,小林這樣的新品牌商家并非少數(shù)。
他們迫切入局直播,希望通過達(dá)人效應(yīng)幫助品牌快速切入市場。
另一邊,由于品牌誕生于傳統(tǒng)工廠,沒有和消費(fèi)市場長期溝通,與直播電商更是存在一條信息鴻溝。所以并不清楚應(yīng)該如何下手。
從小林的案例中,我們也為大家整理了6條防坑指南。
1.建議要通過官方信息,尋找合作對象。例如在官方平臺、官方榜單上,找收錄在冊、評價好、有經(jīng)驗的直播機(jī)構(gòu)。
2.和商家合作的過程中,需要小心他們的連環(huán)圈套。
從小林的經(jīng)歷中我們可以看到,有的MCN機(jī)構(gòu)喜歡夸大其詞,號稱和大主播密切綁定的關(guān)系。
眾所周知,大主播的選品極其嚴(yán)格,所屬的MCN機(jī)構(gòu)為他們組建了完善的選品團(tuán)隊。其他以“關(guān)系”為公司背書的機(jī)構(gòu),通常都不靠譜。
3.主播和商家合作,收益一般來源于坑位費(fèi)和傭金。三句話不離會員費(fèi)的機(jī)構(gòu),也得格外引起注意。
4.有的機(jī)構(gòu)的確為商家配備了主播、排期和正式上播。
但商家們也需要多觀察這些主播的外圍聲音。粉絲量是否真實?帶貨數(shù)據(jù)水分大不大?平時直播互動率、觀看量如何?等。
5.商家和機(jī)構(gòu)簽署合同時,也要看清合同中提供的服務(wù)內(nèi)容是否清晰。保量、場次、時長等具體信息不能聽口頭應(yīng)允,而要落實在白紙黑字上。
6.部分機(jī)構(gòu)為了完成指標(biāo),會大量刷單沖銷量,最后導(dǎo)致產(chǎn)品退貨率極其嚴(yán)重。這樣一方面有損商家店鋪信譽(yù),另一方面也容易被騙取無效傭金。