培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師如何運營班級家長群？

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的家長群分成兩大類，一類是對外做裂變的群，還有一類是在讀班級的家長群。

對外的群主要是由市場及銷售運營，教師做輔助；對內(nèi)的在讀班級群主要是教師做維護(hù)，校區(qū)銷售、助教等做輔助。

這里說說對內(nèi)的家長群都可以發(fā)什么：

1.下課后第一時間的上課內(nèi)容反饋

本節(jié)課內(nèi)容、重要性、重難點、班級整體學(xué)習(xí)情況說明、課后作業(yè)、教師板書，等等。

2.學(xué)生個體學(xué)習(xí)情況反饋

一對一私信溝通學(xué)生個體學(xué)習(xí)情況如何，哪里掌握了，哪里還存在問題，存在問題的地方課后要做什么，等等。

3.布置的作業(yè)在周中進(jìn)行跟蹤

每天跟蹤學(xué)生作業(yè)完成情況。我的建議是把每周的作業(yè)分開留，每天完成一點，這樣可以讓學(xué)生持續(xù)接觸你上周講的內(nèi)容及方法。同時作業(yè)不一定都是寫的，也可以是筆記整理、背誦等等。

4.打卡

對于數(shù)學(xué)的計算練習(xí)、英語及語文的背誦等等內(nèi)容，我們可以采用安排任務(wù)，然后由家長監(jiān)督完成的方式，比如要求學(xué)生周三做一篇計算練習(xí)，然后家長拍照發(fā)到群里，這個稱為打卡。后者英語要求背誦課文，可以讓家長拍小視頻到卡里。等等

5.上課內(nèi)容補(bǔ)充

班級教學(xué)時，班分得再細(xì)致，也不可能保證一個班里的孩子都是一個水平的，所以可以針對每節(jié)課的內(nèi)容，對課堂內(nèi)容針對不同的學(xué)生群體做一些視頻或在線語音形式的補(bǔ)充。當(dāng)然，也可以是針對全班的提前預(yù)習(xí)視頻。

6.在線家長會

如果說上面是每日反饋跟蹤等，那么家長會就是定期的集體反饋了，因為家長時間比較有限，如果特意跑機(jī)構(gòu)來一趟比較浪費家長時間，那可以定期在群內(nèi)做統(tǒng)一家長會，集體說說近期情況以及后面的安排。

7.在線家庭教育

家庭教育也應(yīng)該是機(jī)構(gòu)的課程的一部分，因為學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，除了老師以外，也離不開家長的配合。同時，每一個階段孩子可能會遇到不同的階段問題，都需要有人給家長進(jìn)行講解和答疑。所以在線家庭教育或家庭教育文章分享就非常重要了。

以上，希望對你有幫助

這個應(yīng)該咨詢一下專業(yè)機(jī)構(gòu)，另外一點呢相關(guān)教師培養(yǎng)的文件通知網(wǎng)上有搜集。

每天分享孩子在機(jī)構(gòu)發(fā)生的一些有趣的事情，在群里與家長互動起來。

1:多分享學(xué)習(xí)方法和孩子學(xué)習(xí)動向！

2:對孩子的優(yōu)秀成果多分享，樹立標(biāo)桿，樹立榜樣！

3:家長的反饋及時處理，憂家長之所憂，急家長之所急！

4:真正把孩子當(dāng)自己的孩子，把家長當(dāng)自己的朋友！

5:打造一個和諧，快樂的交流共享平臺！

每個人的群都是有它的功能的，否則就退群了。所以多想想家長群如何服務(wù)好學(xué)生和家長，這是核心。對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是要盡量增加機(jī)構(gòu)與家長之間的粘度，才能做出口碑，得到家長的認(rèn)可和轉(zhuǎn)介紹。

具體操作：

1.學(xué)生上課日常安排，上課狀態(tài)，學(xué)習(xí)進(jìn)步情況，在機(jī)構(gòu)的成長點滴都以照片、視頻、文字的方式展現(xiàn)出來。讓家長能感受到把孩子交給機(jī)構(gòu)孩子有成長、有進(jìn)步并且放心！這是群的基本功能。但是要堅持。群其實分為班級小群和家長大群。班級小群就多發(fā)每個孩子的特寫和作品、筆記等；家長大群則發(fā)表現(xiàn)特別突出的學(xué)員作品或者成長提高明顯的！

2.找到你們機(jī)構(gòu)特色干貨分享。比如你是舞蹈培訓(xùn)的，就每天分享一段關(guān)于舞蹈在家練習(xí)的方法；你是做英語培訓(xùn)的，就每天一個關(guān)鍵詞匯分享；你說做文化課輔導(dǎo)的，就發(fā)學(xué)習(xí)方法，你們行業(yè)總有很多相關(guān)知識技巧是可以分享的。如果實在不知道說什么，那么就分享親子關(guān)系，這個是所有家長需要的，因為孩子在長大，家長也需要成長！分享方式可以是音頻，找聲音甜美的老師每天播；可以是視頻，每天拍1分鐘以內(nèi)的視頻講解；可以寫在公眾號里圖文并茂再分享；可以是圖片。形式不一而足，最重要的是堅持！家長每天能從群里收獲一點，他們會覺得機(jī)構(gòu)很用心、很專業(yè)、很有愛！不僅不會退群，還會轉(zhuǎn)介紹給身邊的家長朋友！達(dá)到了轉(zhuǎn)介紹的效果！

3.廣告還是要發(fā)的！畢竟是自己家的群。廣告建議每次發(fā)優(yōu)惠活動和轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠多一些，盡量在家長大群而不是班級小群發(fā)?；顒用吭聝纱巫笥?，不要過于頻繁，不要過于不活動！這些是活動策劃相關(guān)問題了?？傊豪锊灰尲议L覺得這就是一個招生廣告群。

總結(jié)一下，首先，群要發(fā)揮它的常規(guī)功能，牽動家長的永遠(yuǎn)是孩子，把群經(jīng)營成孩子成長可量化能看到的表達(dá)區(qū)域，有心的話，留存這些圖片和文字，期末做成冊子，一定會給家長一個驚喜！其次，要增加與家長粘度就要讓家長有收獲，跟我們在頭條上一樣，真心分享干貨，讓更多人成長。自己機(jī)構(gòu)擅長的領(lǐng)域、親子關(guān)系等等找準(zhǔn)方向，堅持下去，你們的用心有目共睹！最后，做好自己機(jī)構(gòu)活動策劃，適時發(fā)送一些招生優(yōu)惠活動，讓更多家長介紹新同學(xué)！

做教育培訓(xùn)班是個勞心的事情?？诒际且稽c點用心建立起來的，用心?堅持?專業(yè)才會越走越遠(yuǎn)！希望題主培訓(xùn)班能越做越好！

首先要明白班級家長群的建立是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)體現(xiàn)，盡量以學(xué)生及課程情況的反饋為主。只要反饋及時服務(wù)使得家長滿意就是最好的運營方式了。如：

1、課程安排通知，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程的時間進(jìn)行推送。保證家長對課程安排全然知曉，若有疑問也需及時回復(fù)。

2、學(xué)生考勤跟蹤匯報，首先要對學(xué)員是否按時出勤進(jìn)行匯報并匯總，實時發(fā)送至群里讓家長知曉。其次便是對于家長有關(guān)學(xué)生請假進(jìn)行記錄并回復(fù)。

3、學(xué)生課堂表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)情況實時記錄，將課程布置作業(yè)及任務(wù)進(jìn)行發(fā)布并將學(xué)生的學(xué)習(xí)作業(yè)及任務(wù)完成情況進(jìn)行反饋。

4、家長意見反饋，對于家長在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)過程中的建議或意見進(jìn)行統(tǒng)計并反饋。

5、最重要的一點一定不要發(fā)培訓(xùn)的廣告或線上推廣，只要做好前4條獲得家長的信任就是最好的宣傳了。

通過運營家長群，可以達(dá)到兩個目的：

• 第一個目的，降低退課。通過讓教學(xué)過程透明化，減少信息不對稱，讓家長看到教師和機(jī)構(gòu)的工作和付出，而不是單純以最后的學(xué)生考試成績作為標(biāo)準(zhǔn)

• 第二個目的比較隱性，卻更加重要，就是招生作用。

班級家長群是機(jī)構(gòu)最優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認(rèn)同機(jī)構(gòu)的教學(xué)，是機(jī)構(gòu)向外傳播信息的擴(kuò)音器。

其實，運營家長群也要有產(chǎn)品思維，最怕是站在自己的角度去「關(guān)懷家長」，應(yīng)該多站在家長的角度去想家長需要什么。

如何做好家長社群運營

提高孩子的學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣，是所有家長的共同愿望。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓住家長這方面的心理，通過把有需求的家長聚合在一起，發(fā)揮家長社群的優(yōu)勢，讓家長社群為招生服務(wù)。

獲取種子用戶

種子用戶是最核心最忠誠的用戶，是對某一產(chǎn)品或服務(wù)有著明顯需求，并且能夠為此帶來更多需求用戶的人。作為家長社群的種子用戶，必然對教育品牌或課程有著強(qiáng)烈的需求和興趣，是社群的超級粉絲和超多使用者，并且積極主動，樂于反饋和分享。

每個家長社群都會有一些相對活躍的用戶，以及學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生家長，老師可以加強(qiáng)和這部分家長的聯(lián)系，把他們發(fā)展成為種子用戶。家長的資源和關(guān)系是不可小視的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過多渠道獲取家長種子用戶。

此外，家長社群的種子用戶還可以通過線下活動來獲取。比如某青少年鋼琴培訓(xùn)中心，在周末組織學(xué)生到社區(qū)表演鋼琴彈奏，讓有意向的家長加微信進(jìn)群，通過抽獎可以獲得免費學(xué)習(xí)鋼琴的機(jī)會，給予他們一定的心理期待并想法進(jìn)行報名轉(zhuǎn)化，為社群后續(xù)的運營提供資源基礎(chǔ)。

發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對性

教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂，那還發(fā)不發(fā)？

當(dāng)然要發(fā)。老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評價（課堂測驗成績也是很好的課堂評價），而且一定要針對表現(xiàn)的好或考的好的同學(xué)做特殊點評，并@相關(guān)家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發(fā)行為的第一推動力。

通過輸送價值，注重內(nèi)容質(zhì)量，提高用戶的忠誠度，讓用戶變成粉絲，這才是社群營銷的目的?？傮w而言，內(nèi)容服務(wù)用戶，社群維系用戶，產(chǎn)品滿足用戶。內(nèi)容方面可以通過圖文、小視頻、語音、活動等進(jìn)行分享，表現(xiàn)形式多樣化，既可以是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特色課程和教學(xué)展示，也可以是其他與家庭教育有關(guān)的話題。

家長社群發(fā)布的內(nèi)容既要顯示專業(yè)性，同時又要有針對性，讓家長能夠看明白，盡量杜絕那些大眾化的心靈雞湯之類的文章。比如《如何讓孩子養(yǎng)成這些好習(xí)慣》、《孩子做作業(yè)磨蹭，怎么辦？》等等，這些話題就容易引起家長的共鳴。

另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過舉辦一些在線教育專題講座，比如邀請專家學(xué)者講授《如何讓孩子戒除網(wǎng)癮》等課題，并讓家長們和專家進(jìn)行在線交流，解決家庭教育中遇到的問題，以此增強(qiáng)家長對社群的粘性。

培養(yǎng)忠誠用戶

家長社群應(yīng)當(dāng)成為家長之間的一個交流樂園，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想法增加家長的互動與聯(lián)系，培養(yǎng)家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的忠誠度。

首先，可以利用社群工具的簽到功能。比如家長每天簽到可以累計積分，那么按照積分使用規(guī)則，一定的積分可以換取相應(yīng)課程或是禮品獎勵，讓家長自覺形成一種簽到習(xí)慣，激發(fā)家長參與的積極性。

其次明確家長社群的主題和作用，重點做好種子用戶的溝通工作，校長要注意調(diào)節(jié)氛圍把控方向，讓家長有共同的話題進(jìn)行交流。

比如一個美術(shù)培訓(xùn)班的家長社群，教師可以就每個品類發(fā)布一些繪畫基礎(chǔ)教程，如一套十集的簡筆畫教程，每晚八點固定只發(fā)一集教程的內(nèi)容，吊起部分家長的胃口，培養(yǎng)家長對社群的使用習(xí)慣，讓家長對后續(xù)產(chǎn)生期待。此舉還可以吸引其他潛在用戶的關(guān)注。

對于新進(jìn)社群的家長，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為管理者應(yīng)主動打招呼，并引導(dǎo)其他群成員表示問候和歡迎；也可以讓新用戶做個簡單的自我介紹，讓大家相互認(rèn)識，消除彼此的隔閡感，以活躍社群氣氛。此外，為了提高家長的參與感和體驗感，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以考慮讓家長輪流擔(dān)任社群管理員，以此激發(fā)家長的參與熱情。

定位清晰

最后要提醒的是，家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和面談家長會，而是創(chuàng)造更多的與家長溝通的機(jī)會和理由。

與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。效率的提高不應(yīng)該帶來效果的下降。定期的微信群家長會，做好了可以成為正式家長會的有效補(bǔ)充。大家好，我是羽翼互動benny。如有其它問題，請關(guān)注公眾號“羽翼互動營銷咨詢”，會安排專人，第一時間回答您的疑問~~

建立家長群的目的是增加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與家長之間的粘合度，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，達(dá)到雙贏的目的。

那么，家長群的活躍程度和內(nèi)容的實用價值是關(guān)鍵，因此，個人覺得家長的運營可以圍繞以下幾個方面：

一、適時發(fā)布課程學(xué)習(xí)安排、學(xué)科教學(xué)動態(tài)，讓家長更好地了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢。

二、目前，很多孩子學(xué)困的原因是學(xué)習(xí)方法的不正確，加之，很多家長不會教育孩子。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過家長群發(fā)布一些學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)方面的內(nèi)容，也可以組織家長在這方面進(jìn)行討論，既可以提高活躍度也可以激發(fā)家長，因為每個家長都不服輸，都想讓自己的孩子成為最優(yōu)秀的人。

三、發(fā)布一些孩子課堂上表現(xiàn)的視頻，讓家長更直觀感受課堂，看到自己孩子的優(yōu)秀表現(xiàn)。需要注意的是量和面要控制好。

四、安排教師答疑解惑，及時解決學(xué)生課后的難題。

五、發(fā)布學(xué)生取得的優(yōu)異成績。

家長群的運營者還要注意回復(fù)的及時性，服務(wù)語言的禮貌，幽默風(fēng)趣，輕松愉悅會讓家長愛上家長群，會增加粘合度，也在無形之中為自己做了廣告，可謂一舉多得。

我講解一下教培機(jī)構(gòu)微信群運營中的幾個關(guān)鍵點：

1.微信是熟人社交，微信群也是，先找托，引導(dǎo)話題帶節(jié)奏然后找粉絲家長，混成熟人之后慢慢帶動其他的人，這是在轉(zhuǎn)化流程中的社群促活。

2.社群轉(zhuǎn)化周期比較長，不建議做前端的轉(zhuǎn)化，但是適合做會員維護(hù)，促進(jìn)老帶新

3.微信群是家長與老師的連接，運營人員只是輔助

4.接上一條，對于老師不會做或者不想做怎么辦，先洗腦，教師是一個神圣并且富有使命感的職業(yè)，教師只需要把認(rèn)真負(fù)責(zé)做好，做到極致，然后走心。然后再談?wù)?guī)流程與職責(zé)，雙管齊下。

5.很多人不知道在社群發(fā)什么，發(fā)家長感興趣的，有爭議性，話題性的。

6.用心做服務(wù)是根本，社群只是工具。

運營家長群也要有產(chǎn)品思維，而不是站在自己的角度去“關(guān)懷家長”，換位思考去想家長需要什么。這就是我們上面為什么說，運營家長群應(yīng)該是一個體系，而不是隨意的動作。

發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對性。

教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂，那還發(fā)不發(fā)？

當(dāng)然要發(fā)。大夫在給我們診病時，也會說一大堆我們聽不懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語，但卻更加凸顯了他的專業(yè)性。

同理，老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評價（課堂測驗成績也是很好的課堂評價），而且一定要針對表現(xiàn)得好或考得好的同學(xué)做特殊點評，并“@”相關(guān)家長。