1、首先商家需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量好，這樣會擁有一批忠實的顧客，然后會帶來很多流量，這樣的情況下肯定都只會是好評;服務(wù)態(tài)度，無論買家買或者不買，你都不要不耐煩，沒有耐心的賣家距離淘汰也不遠(yuǎn)了，所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好，給人印象就非常好。

2、及時跟蹤物流情況，買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到了，所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流信息，以此來提升買家對店鋪的好感;及時確認(rèn)好評，在淘寶系統(tǒng)中，店鋪的評價需要買賣雙方都確認(rèn)才能顯示出來，有些買家可能沒有那么習(xí)慣去確認(rèn)收貨，所以如果對方給出了評價，那么就應(yīng)該盡快的回復(fù)，不管好評差評，都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。

3、現(xiàn)在很普遍的做法就是隨著郵寄的商品會有一張五星好評給優(yōu)惠券，這樣能吸引買家進(jìn)行第二次購物，或者五星好評返現(xiàn)，對于買家來說，如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其他違反原則的問題，能用錢解決的，一般都不會有人拒絕，所以只要返現(xiàn)，相信很多人都會給好評的。