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抖店已關(guān)閉訂單怎么查買家信息?

最強(qiáng)暴君。 抖音 122

抖店已關(guān)閉訂單怎么查買家信息?

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    robbyfrier42110 評(píng)論

    首先需要在抖店管理后臺(tái)登錄賬號(hào)。登錄后選擇“客戶管理”-“全部客戶”,就可以看到客戶列表。

    如果某個(gè)買家有發(fā)起咨詢,其對(duì)應(yīng)的行會(huì)顯示“對(duì)話中”,點(diǎn)擊該行就可以進(jìn)入對(duì)話窗口,查看買家咨詢的詳細(xì)信息。

    在對(duì)話窗口中,可以查看買家提出的問(wèn)題、留言內(nèi)容,也可以直接在對(duì)話窗口內(nèi)回復(fù)咨詢內(nèi)容,及時(shí)溝通解決客戶的問(wèn)題。同時(shí),為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量,可以將買家的咨詢整理歸納,形成對(duì)應(yīng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答知識(shí)庫(kù)方便迎接更多的買家咨詢。

    11個(gè)月前 0條評(píng)論
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