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抖店保證金被扣怎么要回來?

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抖店保證金被扣怎么要回來?

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  • 552
    sz883955 評論

    一、抖音小店因違反平臺規(guī)定被扣除的保證金將無法追回。

    抖音小店被扣除的保證金是無法退回的。只有存在違反行為,才會導(dǎo)致抖音小店的保證金被扣除,而且抖音小店也會因此受到一些影響。

    比如被限流,在同行業(yè)之間難以形成競爭力,信譽(yù)下降等。

    抖音小店保證金非同一收費(fèi)。需要根據(jù)你的抖音小店店鋪選擇的主營類目進(jìn)行交納。

    如選擇多個一級類目,保證金按所選類目應(yīng)對的高保證金繳納。

    二、選擇正確渠道進(jìn)行申訴,不要發(fā)布易被扣除保證金的內(nèi)容。

    根據(jù)消息中心通知提示,選擇正確的渠道申訴。

    以下列舉了兩種申訴渠道,可按提示進(jìn)行操作。

    渠道一;虛假發(fā)貨/攬件超時通過【商家后臺-訂單-違規(guī)處理】進(jìn)行申訴。

    渠道二;發(fā)貨超時通過【郵件申訴】,郵件地址為ecservice@bytedance.com進(jìn)行申訴,郵件主題需包括:商家id+訂單id+判罰申訴。

    郵件正文需包括:

    1.商家id、文本格式訂單id。

    2.判罰編碼+判罰原因。

    3.申訴遠(yuǎn)近及申訴材料證明,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

    三、了解抖音小店入駐條件及避免被扣除保證金的內(nèi)容。

    店鋪開店半年以上。

    店鋪等級一鉆以上抖音小店。

    店鋪評分(DSR)符合【抖音電商商品DSR規(guī)則】。

    注意事項;

    1.店鋪入駐的時候,選擇【個體工商戶】或者【企業(yè)】一定要根據(jù)自己營業(yè)執(zhí)照類型選擇,選錯了會被駁回,且不能修改重新提交。

    2..小店店鋪命名,如過命名成【旗艦店】【專賣店】【專營店】那么需要滿足命名規(guī)范。

    為確保保證金不被扣除不要發(fā)布以下幾點(diǎn)內(nèi)容;

    1. 不要發(fā)布非約定商品。

    2. 不要夸大商品功效虛假宣傳。

    3. 不要售賣盜版商品以及品牌未授權(quán)的商品。

    4. 商品詳情頁不得出現(xiàn)、等極限詞。

    如果你的店鋪出現(xiàn)被扣分、清退店鋪,甚至是罰沒保證金、凍結(jié)貨款停止結(jié)算情況可以聯(lián)系小編(微信同手機(jī)號)

    1年前 0條評論
  • 1013
    天店通小程序 評論

    保證金可以要回來。
    因為抖店平臺的保證金是為了保障商家遵守平臺規(guī)則和誠信經(jīng)營而設(shè)立的,商家如果沒有違反規(guī)定,保證金是可以要回來的。
    商家可以通過申請退保證金或者聯(lián)系平臺客服來要回保證金。
    不過需要注意的是,抖店平臺可能會對商家進(jìn)行一定的審核和核實后才會退還保證金。
    同時,商家如果存在違規(guī)行為,抖店平臺也有權(quán)利扣除一定的保證金作為處罰。
    因此,保證金的返還與商家的經(jīng)營行為和抖店平臺的規(guī)定息息相關(guān)。
    所以,如果商家想要要回保證金,需要確保自己的經(jīng)營行為符合平臺規(guī)定,同時了解平臺的保證金處理政策,積極與平臺進(jìn)行溝通和協(xié)商。

    1年前 0條評論
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