如果您在抖音電商平臺上有貨未發(fā)，但因為扣除12分被平臺清退，可以通過聯系客服來解決退款問題。

您可以通過抖音電商平臺上的客服入口或應用內的聯系客服功能與平臺客服聯系，向客服說明退款事宜并提供相應的證明材料。客服將會幫助您解決退款問題。

若您無法通過客服解決問題，可以向平臺投訴，尋求更高級別的處理方式。

無法拿回貨款。
1.抖店作為一個電商平臺，對于扣除分數嚴格審核，如果已經扣除分數，并且被清退，那么相當于違反了平臺規(guī)定。
2.貨款已經按照平臺的流程進行結算，且平臺會在清退后對賬戶進行凍結處理，無法再次使用該賬戶進行買賣操作，貨款也無法再次返還。
3.因此，如果想要避免被清退和貨款無法退回，需要遵守平臺的規(guī)定，不要觸犯規(guī)定。