步驟如下：

1、首先，打開手機上的抖音音頻軟件

2、然后點擊頁面底部的消息，在消息頁面中點擊購物助手

3、然后在打開的頁面底部點擊訂單物流

4、然后查看訂單細節(jié)，點擊申請退款

5、最后在打開的頁面中，選擇退款原因并點擊底部的提交