故障原因：

一、內(nèi)存不足：在很多手機(jī)產(chǎn)品中，內(nèi)存不足是很多程序閃退的原因重要原因。

二、手機(jī)殺毒軟件：有的時(shí)候，安卓因?yàn)閷徍溯^為簡(jiǎn)單而且很多第三方軟件容易植入各種病毒代碼這個(gè)時(shí)候，建議在正規(guī)商店下載程序。

若手機(jī)軟件出現(xiàn)閃退的情況，建議：

1、設(shè)置–應(yīng)用程序–全部–查找點(diǎn)擊出現(xiàn)閃退的軟件名稱–清除數(shù)據(jù)后再使用試試；

2、若無(wú)效，請(qǐng)備份手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，然后對(duì)手機(jī)進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置–系統(tǒng)“更多”–恢復(fù)出廠設(shè)置，請(qǐng)勿勾選“完全清除”）；

3、若手機(jī)可以檢測(cè)到最新版本，建議更新手機(jī)固件版本，操作：設(shè)置–關(guān)于手機(jī)–系統(tǒng)更新–更新（升級(jí)前請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)）。

若以上方法均未能解決你的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系官方客服或者攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的OPPO客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。