如果手機(jī)通話的時(shí)候，聽筒沒有聲音，按照以下步驟嘗試：

1、重啟手機(jī)，將聲音調(diào)到最大，或者開啟免提、使用耳機(jī)試聽觀察。

2、如果依然沒有聲音，可以備份資料恢復(fù)出廠設(shè)置或者給手機(jī)重刷系統(tǒng)嘗試。

3、如果耳機(jī)和免提有聲音或者進(jìn)行上述操作后沒有改善，帶好發(fā)票和保修卡，前往當(dāng)?shù)豋PPO客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。通話過程中對(duì)方聽不到聲音，建議按以下方法處理：1、確認(rèn)是否本地點(diǎn)擊了通話界面的靜音按鈕（靜音高亮），導(dǎo)致無(wú)法聽到聲音， 可點(diǎn)擊關(guān)閉靜音。2、自己的手機(jī)麥克風(fēng)小孔可能進(jìn)入異物、灰塵、雜物堵塞或者損壞，請(qǐng)你送往客戶服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)處理。3、若為偶爾聽不到，可能為網(wǎng)絡(luò)故障，建議斷開網(wǎng)絡(luò)重新?lián)艽驀L試；若對(duì)方經(jīng)常聽不到自己的聲音，但能聽到其他聯(lián)系人的聲音，請(qǐng)及時(shí)備份手機(jī)資料（電話號(hào)碼、短信等）將你的手機(jī)送往OPPO客戶服務(wù)中心檢測(cè)。

4、若對(duì)方通話都沒有聲音，建議對(duì)方備份資料后將手機(jī)送往當(dāng)?shù)豋PPO客戶服務(wù)中心處理。