可能是你手機(jī)設(shè)置的媒體聲音沒(méi)有打開(kāi)，你先看一下設(shè)置——音量里面有沒(méi)有把媒體音量打開(kāi)，再檢查你的觸屏音，還有開(kāi)機(jī)鈴聲，或是游戲音有沒(méi)有，如果打開(kāi)了還是播放音樂(lè)沒(méi)聲音的話，可能是系統(tǒng)的原因，重啟或恢復(fù)出廠設(shè)置一下。

手機(jī)放音樂(lè)和視頻放不出聲音，應(yīng)該：

1、將手機(jī)的音量鍵調(diào)高一些，

2、如果還不行的話，就關(guān)機(jī)重啟，一般情況下都可以恢復(fù)了，再不行的話，就要把手機(jī)送到專業(yè)修理店去修理了。