在抖音上買的星火保，連訂單信息都沒有解決方法如下：

打開抖音,點擊右下角“我”的頁面,點擊右上角三橫,然后就出現(xiàn)訂單,點進去就可以查看訂單信息。 還有一種可能,抖音下單后查不到訂單是網(wǎng)絡(luò)問題造成的,更換網(wǎng)絡(luò)后,重新登錄軟件進行查看自己的購買訂單。