視頻號小店支持7天無理由，7天后不能投訴商家。視頻號櫥窗用戶在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。七天指自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天。

視頻號櫥窗要求支持七天無理由退貨的商品，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人單方或視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人和視頻號櫥窗用戶雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。