抖店發(fā)貨商品丟失退款，商家發(fā)貨之后，發(fā)現(xiàn)了錯發(fā)或者漏發(fā)包裹，再有就是物流運輸中導致的都賤或者破損等情況，消費者在確認收貨后的15天內(nèi)可以申請補寄。商家需要在同意買家申請后的48h小時內(nèi)完成補寄發(fā)貨并上傳對應的真實物流單號至平臺。若商家逾期未完成補寄，將受到一定的處理（判罰規(guī)則待物流輸出）。如果商家有缺貨不能及時補寄或者其他特殊情況導致不能及時補寄的話，可以和消費者協(xié)商好。