抖店客服快捷回復(fù)怎么設(shè)置?
抖店客服快捷回復(fù)怎么設(shè)置?
回復(fù)
我來回復(fù)- Lihaoqi 評論
抖店客服快捷回復(fù)是指為了更高效地回復(fù)顧客咨詢而設(shè)置的常用語句。設(shè)置快捷回復(fù)可以幫助客服人員更快地處理復(fù)雜的咨詢問題,提高客服效率和準確性。要設(shè)置抖店客服快捷回復(fù),請按照以下步驟進行操作:
1. 進入抖店后臺,點擊左側(cè)菜單欄的“設(shè)置”。
2. 點擊“通用設(shè)置”下的“快捷回復(fù)”。
3. 點擊“添加快捷回復(fù)”,輸入快捷回復(fù)的名稱和內(nèi)容,點擊保存。
4. 在客服工作臺中選擇需要的快捷回復(fù)即可。需要注意的是,快捷回復(fù)應(yīng)該盡量簡潔明了,表達清楚,避免使用俚語或口語化的詞語,以確??蛻裟軌驕蚀_理解回復(fù)的意思。
1年前