1、可能是手機的網速問題，如果是手機網速不好它是有可能出現(xiàn)這樣的問題的。大家可以重新開機刷新一下，或者連接網速好的WiFi?！?/p>

2、可能是手機的內存不足了，你要刪除一些自己不用的東西，或者對方沒設置頭像(這是不能顯示好友的頭像的原因。

如果是手機微信視頻的話，可以打開安全中心或手機管家的權限隱私是否不攝像頭的權限關閉了，電腦如果視頻的話，可能你的攝像頭驅動出現(xiàn)問題，重新安裝一下就可以了。