直播帶貨口碑分規(guī)則?
直播帶貨口碑分規(guī)則?
回復
我來回復- ssjhz 評論
1、內(nèi)容口碑
內(nèi)容口碑占口碑分考核權(quán)重的35%,主要看用戶購買商品的評價或者退貨原因的內(nèi)容,如果出現(xiàn):描述不符、虛假宣傳、發(fā)貨時間與承諾不符等評價,都會拉低口碑分。
2、商品口碑
商品口碑分占帶貨口碑分權(quán)重的60%,商品口碑主要考核的是商品掛車前商家體驗分和掛車前商品好評率,所以這個商品原本已經(jīng)擁有的好評率和店鋪體驗分非常重要,主要考驗帶貨商家的選品能力。
3、服務口碑
這個權(quán)重占比是5%,消費者進線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務態(tài)度的問題的訂單占比,即服務負反饋率。
可以看出抖音平臺非常重視商品質(zhì)量,不要只在乎自己的粉絲量和銷售量,要注重商品本身,提高帶貨口碑分,才會有更多流量和消費者買單。
1年前