計(jì)算公式：退貨率=總退貨數(shù)/總訂單數(shù)。

而抖音的退貨率主要是指抖音小店品質(zhì)退貨率，它是指抖音小店訂單因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)、物流等原因退貨的比例。

抖音商品店鋪品質(zhì)退貨率=支付訂單在發(fā)貨后14日內(nèi)首次售后原因?yàn)榈赇伾唐菲焚|(zhì)、物流問(wèn)題退貨退款訂單量/支付訂單量。

當(dāng)前所產(chǎn)生的使用退貨率是由用戶(hù)單獨(dú)的申請(qǐng)退貨使用的時(shí)候提交當(dāng)前商品質(zhì)量問(wèn)題，按照整體的退貨比例來(lái)進(jìn)行比例內(nèi)容的換算