1、進(jìn)入后臺，接著點(diǎn)按訂單下的評價(jià)管理。2、接著輸入顧客的編號，點(diǎn)查詢就可以查看到顧客的評價(jià)了。平臺在評判店鋪商品贊率時(shí)，只會統(tǒng)計(jì)贊在總評數(shù)的占比，所以中評其實(shí)某種程度上也算差評。那么，小店的評價(jià)可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?答案是：不能刪。想要提升贊率，不能靠刪評價(jià)，需要靠運(yùn)營。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān)，另方面，在客戶因?yàn)橘|(zhì)量或者其他咨詢時(shí)，盡量想辦法完善地解決問題，獲得更多贊。