首先錄收到包裹的開(kāi)箱視頻，然后找快遞開(kāi)收到外包裝完好產(chǎn)品貨不對(duì)版的證明，有這二樣憑證之后，你就可以聯(lián)系下買(mǎi)家確認(rèn)下，看是漏發(fā)了還是故意少退的，如果是故意少退的這種一般不會(huì)承認(rèn)還會(huì)申請(qǐng)平臺(tái)介入的，那么在他申請(qǐng)平臺(tái)介入后你把這二樣憑證上傳上去，平臺(tái)客服那邊會(huì)處理的，一般有這二樣憑證的，你贏的概率是更大些的