抖店開箱無憂要開通，商家已購(gòu)買開箱無憂險(xiǎn)，消費(fèi)者簽收商品后48小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)破損、腐壞、描述不符問題，可發(fā)起賠償申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司將在24小時(shí)內(nèi)審核處理。

消費(fèi)者反饋貨損、描述不符問題不成立的，不支持消費(fèi)者賠償申請(qǐng)。依據(jù)當(dāng)前證據(jù)，平臺(tái)難以判斷認(rèn)定商家需要履行“開箱無憂保險(xiǎn)”服務(wù)承諾的。

消費(fèi)者未在本規(guī)則規(guī)定的申請(qǐng)賠償期限內(nèi)發(fā)起賠償申請(qǐng)的，不支持消費(fèi)者賠償申請(qǐng)。