1，抖店訂單查詢，抖店后臺的“訂單管理”處，可以看到所有訂單

2，你可以通過訂單編號、商品名稱、手機號等查詢訂單信息，掌握訂單最新的狀態(tài)。

3，沒有發(fā)貨的訂單均在備貨中，你要及時查看訂單的發(fā)貨時限，避免超時發(fā)貨導致違規(guī)。

4，已發(fā)貨訂單，是已經(jīng)上傳了真實有物流單號的訂單，需要關注物流異常的訂單，如果物流長時間沒有更新，要及時聯(lián)系物流公司，并向客戶解釋，避免因物流問題引發(fā)客戶不滿，最終導致差評。

5，售后中訂單非常重要，要及時搞清楚售后訂單中用戶是要退貨還是退款，又或者是退貨退款，并了解退貨退款的原因。

6，如果客戶是因為品質(zhì)問題退貨，最好聯(lián)系用戶修改退貨原因為7天無理由、多拍錯拍不想要等不影響品質(zhì)退貨率的原因。

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