因為不支持上門取件。

顧客退貨沒有上門取件，需要顧客自己打包好快遞，前往快遞驛站填好收寄收件人信息，墊付快遞費用，等待商家收貨后就會直接退款了。

抖音商城申請不了上門取件可能是因為你購買的商品抖音上沒有上門取件的這個服務(wù)，可以選擇用其他方式進行退貨。