有影響的。

商家拒絕消費(fèi)者售后申請(qǐng)的影響及不同場(chǎng)景下的售后處理技巧和工具。

1、商家單次無(wú)故拒絕售后，情節(jié)嚴(yán)重扣除違規(guī)積分B4分/次;

大量無(wú)故拒絕售后，最高可對(duì)店鋪處以停業(yè)整頓+扣除保證金的處罰

詳見(jiàn)：抖音關(guān)于消極處理售后申請(qǐng)行為界定及違規(guī)處理

2、拒絕后消費(fèi)者可要求抖音平臺(tái)介入，若判定是您的責(zé)任，屆時(shí)將影響糾紛商責(zé)率和體驗(yàn)分，詳見(jiàn)抖音小店商家體驗(yàn)分規(guī)則解讀

3、若商品符合7天無(wú)理由退貨條件，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，請(qǐng)勿拒絕。

注：無(wú)理由退款原因不影響體驗(yàn)分中的品質(zhì)退貨率，無(wú)理由原因包括：多拍 / 錯(cuò)拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好、想購(gòu)買(mǎi)其他商品、計(jì)劃有變，無(wú)時(shí)間消費(fèi)、不想繼續(xù)上課、商家評(píng)價(jià)不好、7天無(wú)理由退款、不想要了。