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抖音小店一件代發(fā)買家退貨怎么辦?

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抖音小店一件代發(fā)買家退貨怎么辦?

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  • 82
    guoyaotian 評論

    這樣做:除了發(fā)貨前退款設(shè)置成自動退款,其他的情況我們都設(shè)置成手動同意。

    因為我們操作無貨源模式,上家不止一個,我們又不可能把所有商品的退貨地址都在后臺設(shè)置好。

    所以,這就需要我們手動操作,避免顧客把商品寄到我們手里。

    顧客申請退款后,我們先去商家操作同樣的步驟,拿到退貨地址。

    然后統(tǒng)一顧客的申請,并通過聊天記錄把退貨地址發(fā)送給她,并讓顧客把物流單號發(fā)給你。

    1年前 0條評論
  • 976
    cj2296 評論

    你做的是一件代發(fā),發(fā)貨就不是你發(fā)的,你從哪個商家那里代發(fā)的,你就去問代發(fā)商家,退貨地址,然后把退貨地址發(fā)給你要退貨的顧客,你再去你代發(fā)的商家那里申請退貨就可以,然后把你顧客退貨的快遞單號復制到 ,你申請退貨的代發(fā)商家這邊,代發(fā)商家收到貨后同意給你退款了,你再去給你的顧客同意退款就可以了哦。

    1年前 0條評論
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