首先，打開(kāi)抖音小店后臺(tái)的訂單管理處，可以看到所有訂單；可以通過(guò)訂單編號(hào)、商品名稱、手機(jī)號(hào)碼等查詢到訂單信息，了解訂單的最新?tīng)顟B(tài)。

備貨中的訂單都是沒(méi)發(fā)貨的，要及時(shí)查看訂單的發(fā)貨時(shí)限，避免因發(fā)貨超時(shí)導(dǎo)致違規(guī)；

已發(fā)貨的訂單，就是已經(jīng)上傳了物流單號(hào)的，需要商家及時(shí)關(guān)注物流信息的訂單；如果出現(xiàn)物流異常，或者長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新物流信息的，要及時(shí)去聯(lián)系物流公司，并向客戶解釋，避免因物流問(wèn)題引發(fā)的客戶不滿，從而可能會(huì)導(dǎo)致的差評(píng)。