1、檢查微信中的視頻文件格式是否為手機所支持的格式。

2、通過手機拍攝一段視頻存儲在話機中。

3、若可以播放，建議通過微信接收其他視頻文件或通過其他方式下載視頻，排除是否為該視頻文件損壞或視頻編碼等不同導致。

4、更新微信軟件版本嘗試。

5、重新下載微信軟件觀察。