直接找人工進(jìn)行客訴。 如果你買的東西質(zhì)量有問題,他也被封了,你可以向客服反映,看看還能不能找到那個店家,因為他們可能涉嫌欺騙消費(fèi)者,即使被封了,他們也應(yīng)該負(fù)責(zé)任。

消費(fèi)者在遇到退款問題時,可以選擇和商家進(jìn)行協(xié)商處理,協(xié)商不成,可以報消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解處理,調(diào)解不成的,可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。

直接通過微信平臺客服申請退款就可以了。

如果店鋪因為某種原因被封禁了，也不影響店鋪已進(jìn)行訂單的處理，消費(fèi)者仍然可以通過平臺申請退款或者退貨，當(dāng)然賣家也可以對不合理的退款進(jìn)行拒絕退款。這個時候你也可以聯(lián)系平臺客服，客服也會幫忙處理的。