您可以看下您的手機系統(tǒng)是不是最新版本，因為有些軟件升級而系統(tǒng)版本太低的話會導(dǎo)致手機系統(tǒng)與軟件的不兼容，就會導(dǎo)致軟件打不開；

如果以上沒問題的話您就試一下軟件卸載后重裝；如果以上辦法都不行您就只能拿到手機店里去找專業(yè)的師傅幫您重裝手機系統(tǒng)了。