1、移動(dòng)用戶可登錄中國(guó)移動(dòng)APP或10086APP的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端，通過(guò)路徑“我的”-“已辦業(yè)務(wù)”-“退訂”，選擇需要取消的業(yè)務(wù)，根據(jù)頁(yè)面提示信息操作退訂。以上路徑以辦理頁(yè)面實(shí)際顯示信息為準(zhǔn)。

2、發(fā)送短信0000到10086免費(fèi)查詢已開(kāi)通的相關(guān)業(yè)務(wù)，如需取消，在2小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)前對(duì)應(yīng)序號(hào)即可。部分業(yè)務(wù)暫不支持通過(guò)以上方式自助辦理取消，您可撥打10086聯(lián)系人工客服辦理退訂，具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。

手機(jī)開(kāi)啟/關(guān)閉視頻通話功能操作步驟：

進(jìn)入撥號(hào)→更多→設(shè)置→通話設(shè)置→點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的手機(jī)SIM卡→開(kāi)啟視頻通話功能→勾選/取消勾選